此次关长、处长、主播的解答，更加直观的解析了两个大家在海淘过程中都非常关心的实际问题：税率到底是怎么计算的?过关对奢侈品到底是怎么征税的?
相信这两问题很多海淘的朋友们可能想问或者问过，但是百度大大无法解答，而现小编就给大家截取下此次直播的部分内容，给各位海淘族们解析下上述的两个问题。
1 税率是15%还是30%?
单小姐反映：自己海淘的一单名为“葡萄籽胶囊”保健品的邮包被海关按照30%的税率征税，而打电话给“广州海关12360”热线客服咨询“保健品”税率却得到了“15%”和“30%”两个答案。
单小姐质疑海关是在按心情征税，而作为普通民众根本不了解这样的专业知识，很可能被征了税看一看就过去了。
有民众也反映，海关征税有“就高不就低”之嫌。
节目现场连线了广州海关驻邮局办事处，海关关员实时核查了相关情况：单小姐的邮包在海关首次申报时提交的资料显示邮包内物品价值108英镑，申报品名为“护肤产品”，所以海关计算机系统自动将“护肤产品”归入“其他清洁护理品”，税率为30%。
随后单小姐对海关征税提出异议后进行了补充申报，补充申报的资料显示邮包内物品价值90英镑，申报品名为“葡萄籽胶囊”保健品，海关审核资料后，认定“葡萄籽胶囊”保健品属于可食用的保健品，故而税率为15%。
赖树佳解释说：广州海关对邮递物品征税是全程通过计算机系统自动进行的，海关关员一般不需要人工干预，不存在“任性”执法的情况。仅就单小姐的个案来看，由于前后两次申报的金额、品名(即“葡萄籽胶囊”保健品和“护肤产品”)不同，导致了归类不同和税率不同。
赖树佳表示，行邮物品的归类是一项专业性比较强的工作。如果同一个“物品”的税率，有的工作人员说15%、有的说30%，则很有可能是咨询人提供的信息不完整，或者双方信息的理解、接受有偏差。如电话咨询中提到的“保健品”是个笼统概念，包含的具体商品很多，确定税率时要根据具体商品品名。通常可食用的保健品归入“食品类”，税率为15%，而外用或其它用途的保健品归入“其他物品”，税率为30%。如果要准确归类，需要在电话咨询过程中尽量将物品品名、功能用途等信息表述清楚。对于申报不清晰的物品，海关通常会要求用邮人补充申报或者开箱查验，以进行专业认定。
2 对进出境旅客检查不公平?
节目组调查显示：在广州白云国际机场和广州火车东站，虽然所有进出境旅客的行李都必须经过X光机检查，但海关分流旅客和检查旅客随身物品时，却显得比较“随意”，全靠人工快速目测，临时短暂性地有选择放行。
此外，根据海关总署相关规定，入境居民旅客携带在境外获取的个人自用入境物品，总值在5000元人民币以内(含5000元)的予以免税放行，超过5000元的部分对超出部分征税。但有些旅客携带香奈儿、珑骧、路易威登等奢侈品手袋箱包入境，海关关员也未对这些奢侈品进行查验或征税。
赖树佳回应称：按照规定，除超限值外，海关对于境外获得的，包括自行购买或是别人赠送的手机等法定不予免税的商品需要征税。如果能够证明是本人自用的，从国内带出去又带回来的，则不用征税。
比如，通关旅客随身的包包或者是箱子作为携带物品的包装工具，很可能是自己带出去然后又带回来的。海关如果没有证据证明它是国外买回来的新包，一般不会对它进行征税。
关于旅客通关的检查，不仅仅是公平的问题，还有一个把关和服务问题。依法对进出境物品进行查验是海关的职责和权力，海关通过风险分析和评估，确定查验的对象，并采取不同的方式实施检查。海关基于风险管理的监管方式，是把好国门又做好服务的需要，做到“管得住、通得快”。海关作业现场的情况只是海关工作的一小部分，海关还有很多基础性的工作来支撑现场的工作。
在节目过程中，赖树佳多次提醒，如实申报是进出境旅客、用邮人等依法应当履行的义务，不仅有利于海关行使监管权、实施监管活动，也有利于进出境旅客、用邮人等保护自身合法权益，便捷通关。
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