澄清假货质疑
“聚美是中国最大的一个韩妆渠道，我们的韩妆产品全部是品牌商直接供货，很多化妆品的价格甚至做到比韩国本土销售的价格还低，这是因为我们对化妆品进行了补贴，目前对聚美最重要的是用户规模，我们判断海淘是新的风口，因此愿意通过亏损的方式快速获得用户。”在谈及外界对聚美平台上低价化妆品的质疑时，陈欧做出上述表示。
2月4日至2月8日，陈欧带领产品副总裁戴雨森，高级副总裁刘惠璞拜访了包括skin food，婵真，KOREANA在内的多家韩国化妆品品牌商，并由对方会长出面亲自接待聚美高管一行。陈欧希望这些品牌信息拿出来之后可以获得更多支持与信任，打消用户对聚美低价正品韩妆的疑虑，但谈及效果预估时，陈欧只表示：“我们能做的是尽100%的努力打消消费者的质疑，我们已经把自己能做的做到了极致。”
在拜访韩国品牌商的行程中，陈欧反复建议他们进入中国最好的方式是通过聚美而不是线下店，理由是品牌商的线下实体店多处于亏损状态，聚美的线下店也是处于亏损中，线下店的更多功能是用于
展示，而不是去库存。
说服韩妆厂商
“通过聚美的极速免税店来销售，并通过韩剧植入的方式来扩大品牌认知度是比较有效的方式，我们打算帮韩妆厂商一起来做这块。”陈欧透露，过去因为各种壁垒，韩国化妆品很难第一时间进入中国市场，而随着自贸区的兴起，在韩国热销的化妆品可以通过电商渠道第一时间进入中国市场，这对韩妆品牌商而言充满着诱惑。
来自第三方的数据显示，中国已成为全球最大化妆品市场之一，年销售额达2000多亿元，仅次于美国，市场规模复合年增长率平均达到10.8%，是全球增长最快市场之一。
刘惠璞在与韩妆品牌商接触时也一直强调几组数据：1、聚美目前在中国拥有2000万用户，这相当于韩国女性人口的数量相当;2、占领了中国市场就相当于重新开拓了一个韩国市场;3、聚美的极速免税店是目前中国增速最快的化妆品电商平台。
一方面向国内的用户证明聚美的货源全部是品牌直供，一方面向韩妆品牌商证明聚美有一整套成熟方案帮助他们快速占领中国市场，或许是陈欧带领高管团队与韩妆品牌商深入接触的两个主要目的。
聚美的这些努力获得了部分韩妆品牌商的支持，在2月5日拜访婵真集团时，该集团会长金光石直言聚美是婵真进入中国市场最便捷的渠道，并希望双方能够进行更深层面的合作。与此同时，金光石还在陈欧访问当日举办了盛大的生日Patry，由此可见婵真对聚美优品的重视。
未来挑战
陈欧透露，由于利润不是目前最主要的追求目标，因此今年聚美会暂缓自有品牌的开发力度。
不过，作为一家上市公司，通过牺牲短期利润的方式获得更多市场份额是否会降低财报的盈利预期，同时股东是否认可管理层的这一战略?这可能是未来聚美管理层需要面对的挑战之一，陈欧对此的回答是：虽然在极速免税店业务是通过亏损换份额，但是让聚美整体亏损很难，聚美盈利能力很强，目前只是降低盈利水平，最后未必真的亏损，而规模起来后毛利和净利反而会增加。
除了盈利外，未来的欧美、日本化妆品市场是否能如韩国市场一样在短时间内顺利拓展下来，是聚美未来需要面对的另一大挑战。
目前聚美的韩妆品牌渠道已经完全打通，接下来3月会铺到日本市场。不过日本的品牌更为分散，对外部市场的探索也更为保守，韩国的经验无法适用于日本市场，因此开拓难度更好。此外，虽然聚美已经有团队专门攻坚欧美市场，但是欧美品牌为了平衡线下销售渠道，一直对电商渠道有所保留，这些市场的拓展难度显然比韩国市场要更高。
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