Net Pharmacy的产品来自哪里?产品质量如何?
Net Pharmacy是新西兰当地信誉良好的本土健康药房,有实体店和线上销售网站。Net Pharmacy的货源均来自新西兰本地的品牌厂家,或由大型品牌代理商供货。我们保证所有产品均为国外制造,保证100%正品。发货前,我们会帮您确认商品的包装以及有效期。
新西兰NP官网网址:http://cn.netpharmacy.co.nz/
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新西兰资深的线上药房Net Pharmacy于2015年9月开通了中文网站,Net pharmacy 成立于1997年,总部位于新西兰奥克兰市环境优美的帕内尔区,是一家有着上万种产品,获得国家卫生部许可且在行业内领先的药房。而且NP中文站的国际运费仅需5纽币每公斤,无需转运直邮到家,并且国内使用顺丰派送,中文网站的开通,意味着大家将可以轻轻松松的购买到来自大洋彼岸的新西兰好货啦。
【NetPharmacy中文站】 http://cn.netpharmacy.co.nz/
1、收到包裹后可以退货吗?
如您收到包裹后在商品完整、完好、数量正确的情况下需要退货,可以在商品未使用、拆开包装且不影响二次销售的情况下,于收货之日起7天内通过邮箱china@netpharmacy.co.nz联系客服申请退货,并在确认包裹内的物品正确以及包装适合物流运输后,您可通过快递公司将包裹发到我们的办公地址,相关邮费需要您自行支付。我们在收到您退回的包裹,并确认商品完整、完好、数量正确后,会将该笔订单的货款(不包括国际邮费)退还到您的银行账户。如果您退回的产品在运输的途中有所损坏,我们不将承担其责任,请向您所使用的物流公司索赔。
2、收到包裹后可以换货吗?
目前Net Pharmacy网站不支持换货。如您购买的商品需要退货,请您将收到包裹后在商 品完整、完好、数量正确且未使用、拆开包装且不影响二次销售的情况下,于收货之日起7天内通过邮箱china@netpharmacy.co.nz联系客服申请退货,退货后重新下单购买所需的商品即可。
3、收到包裹后可以退款吗?
若您在收到包裹后发现如下问题,Net Pharmacy将承担相应责任,请您将收到包裹的情况通过邮箱china@netpharmacy.co.nz发送给客服,我们将及时为您处理并在7个工作日内为您安排相应退款:
1)有严重质量问题的商品,例如即将过期或已过期商品;
2)物流送货中发生损毁的商品(收到包裹请即刻开箱检查,若商品破损,请在签收包裹前让快递员为您开具破损证明);
3)收到商品与订单描述不符的商品,如少发、错发等;
以上情况请您将所收到包裹的包裹箱、破损/少发/错发商品、物流单据、发货清单、破损证明分别进行拍照,并通过邮箱china@netpharmacy.co.nz发送给客服。
客户服务
1、Net Pharmacy有中文客服吗?客服的工作时间是什么时候?我可以怎样联系客服
Net Pharmacy有中文客服为中国客户解答售前售后等问题,您可以通过邮箱china@netpharmacy.co.nz联系客服。
中文客服的工作时间为:周一至周五8:00-16:00,新西兰当地假期除外,敬请谅解!
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