英国VitaminBay(简称“VTB”)中文官网目前正式上线。VTB是英国折扣让利最大的保健品母婴电商,也是英国线上电商的领导者。其线上产品超过15000个,给了消费者更多的选择对比空间。经营上,VTB的老板电商从业资历深厚,线上电商运营经验丰富;产品上,品牌丰富,既有国际知名品牌(铁元,Trilogy,爱他美等),也有英国本土品牌(Vitabiotics,百洛油);价格上,在VTB中文网购买,省去了代购、转运等中间环节,购买成本降低,且有众多打包售卖产品,多个商品集体购买价格更趋优惠。
英国Vitamin Bay的中文网站:http://cn.vitaminbay.com/
英国Vitamin Bay返利入口:http://www.91lai.com/benefit
英国Vitamin Bay优惠码:http://www.91lai.com/fenlei/youhui/vtb
英国Vitamin Bay的客服邮箱:china@planetshops.com
VTB中文官网除了有众多全球畅销好物、知名品牌等,还有一些特别的本土好物。“这些产品在中国市场知名度偏低,在英国却很受追捧,属于小众本土产品,若愿意尝试更为原汁原味的英国风物,这不失为一种好选择。”VTB中文官网负责人说。
1.我为什么需要一个帐户?
通过个人账户,您的名字和送货地址将被记录在数据库中,且所有信息都受到您设置的唯一密码的保护。
在创建账户后,您可快速登录及下单,并可查询当前和历史订单信息。您还可以使用个人地址簿,根据需要将订单发往不同的地址。
2.可以使用英文名作为收件人吗?
建议直接填写您的中文姓名作为收件人信息,便于国内物流尽快为您派送包裹。
不建议使用英文名或拼音,因为这有可能会导致因网站信息与身份证名字不对应而收不到包裹。
3.送货地址可以填写中文吗?
是可以的,您可以直接输入中文地址信息。我们已对网站语言系统和物流订单系统进行了中文化设置,无需以英文或拼音输入地址。
4.忘记了登录密码怎么办?
如果您忘记了登录密码,请在登录页面点击 “忘记密码?”,然后输入您注册帐户时使用的电子邮件地址。
一个重置新密码的链接将会发送到您的注册邮箱,您设置好新的密码后,再返回VTB 网站用新密码登录即可。
5.如何修改账户中的送货地址或添加新地址?
您只需登录账户,找到收货地址栏,点击 “ 管理地址 ” ,即可看到 “ 新增地址 ”,输入需要填入的内容后保存即可;
如果需要修改原有地址,在找到需要修改的地址后,左下方有编辑地址,点击,即可修改。
6.我在使用你们网站时遇到了困难,怎么办?
如果您在操作我们的网站时遇到了任何问题,您可以联系我们的中文客服邮箱china@planetshops.com,我们乐于帮助您解决。
咨询时,请协助列明您使用的设备型号、操作系统以及浏览器种类,以便于我们能针对性地解决问题。
7.我找不到想要的商品,怎么办?
我们正在持续努力,以求不断地提高网站服务质量和所提供的产品种类。如果您找不到想要的商品,请发送邮件至中文客服邮箱china@planetshops.com告知我们,我们将协助您搜索目标商品,或者为您推荐合适的替代品,并将您的宝贵建议反馈给我们的品牌拓展团队。
8.怎样取消我的订单?
若您希望取消您的订单,您可以立即联系我们的的中文客服china@planetshops.com要求取消,同时注明您的订单编号。
未付款的订单会在48小时内自动取消。已付款订单需要在一个工作日内通知我们取消,已发货的订单将不能取消。
9.我的包裹显示已发货,为何我还没收到信息
订单包裹发货后,您的注册邮箱会收到一封来自我们的确认邮件;您也可以随时登陆您的个人账号产看“近期订单”发货状况。
如果您在8个工作日后依然没有订单状态更新,您可以通过中文客服china@planetshops.com进行咨询。
10.我觉得收到的货品有问题
若您怀疑收到了问题商品,请在订单发货后的28天之内邮件联系中文客服china@planetshops.com并说明详情,我们将竭诚为您答疑解惑。
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