大家都知道Amazon.com的商品价格波动非常频繁,现在我们可以使用亚马逊虽然AmazonPRICE MATCH(价格保护),没有明确说可以PRICE MATCH(价格保护),但是作为全球B2C中诚信数一数二的Amazon,只要申请,一般都是会给予补偿的。价格保护至少在差价5美元以上或者降幅查过10%才申请。这样子比较容易让人信服。
只有Amazon自营(Sold by Amazon.com)出售的商品才可以通过LIVE CHAT的方式向客服要求价格保护,第三方出售的商品如果发现降价是无法再申请价格保护的。还有,申请价格保护的有效时间通常是在下完订单后,到商品SHIPPED发货之间的时间段,不过也有网友尝试过在商品签收了近一个星期再要求降价补偿也同样成功的,所以其实这个时间段并未限制得太死,还是比较灵活的
美国亚马逊:https://www.amazon.com/
下面介绍一下操作流程:
第一步:首先找到help,在amazon.com底部
第二步,找到Contact us
第三步:选择需要申请价格保护的商品,以及问题类型
第四步:选择下面的start chating
第五步:直接开始对话
第六步:按照如下格式和客服对话
我:Hi,I have bought this item at the price of $133.99 ,But now the newest price is $129.99,I wonder if I could have a price match and
refund,and the order number is #102-1141119-3707449, thanks a lot.
对方:Hi Sandy, my name is April, I ‘ve issued a refund for the price difference in the amount of $4, You should see the refund in the next 2-3 business days, Is there anying else that I can help with you?
我:No,there is nothing else, Thank you very much.
对方: Bye bye
我: Bye
对方:…
对方一般会进行确认,没有问题的话,一般会答应退换超出的价格,大家可以参考我的对话
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