所有的商品均与海外电商的仓储系统对接,售罄自动下架,让每一件商品都能追根溯源,中途杜绝任何买手人为参与,保证货源透明。为了您能不受价格的困扰,更好的体验海淘带来的乐趣,海豚村承诺所有的商品都与海外电商价格同步,杜绝一切加价行为,力求给您一个价格透明的直购平台。
进入海豚村,您可以直接购买想要的商品,订单同步到海外供货商的系统,专人打包后直接发货海外专线快递,真正实现门对门清关派送,无任何转运环节,物流状态全程跟踪,彻底杜绝了运输过程中被掉包的可能。做到了真正意义上的物流透明。我们为您提供全中文的服务页面,支持银联、支付宝的便捷付款流程,同时有7*11小时的在线客服解答您的后顾之忧。您在免去语言、支付、运输和服务等烦恼的同时,我们还支持7天无理由退换货、破损包赔等售后服务。
海豚村所做的只是为了给您一个便捷的海外直购体验,一站式透明服务,做您海淘路上的放心助手。
物流方式
为确保您所购买的商品能以最快速度从海外抵达到您手中,海豚村国际物流段采用全程空运。而国内段EMS派送时从海关派送到您的指定地址可能采用空运,也可能陆运,这将视您所购买的具体商品,由国内EMS自行安排运输模式:如液体类商品及化妆品很有可能国内会走陆运。
派送承诺
无论采用何种运输方式,我们对于运输时间的承诺始终有效:海豚村承诺您所购买的商品将从下单,同完成海关清关所需相关身份验证信息上传之日起,7-15个工作日即可将包裹运送到您的手中。在非特殊和无不可抗力(海啸、地震、火灾等非人为可控制外力)的情况下,如果全程运输周期超过15个工作日,我们会根据超出运输承诺时间的长短给您相应的赔付。
物流保险
为确保您下单商品整个物流过程的安全,在国际物流运输途中我们还会给您的包裹购买最高价值100英镑的(价值约1000元人民币)的运输保险,一旦出现损坏、丢失等情况并经我们的服务团队审核通过,我们将在30天内全额退款。
物流跟踪
您在海豚村下单后,每件包裹都将会自动分配一个运单号。您可以通过海豚村的“交易订单”查询该运单号,一般在下单后的第二个工作日后您就可在海豚村网站上查询到物流进展,也可通过登录运单号所属的物流商的官方网站直接查询。
目前海豚村商品派送范围仅限中国大陆。