跨境电商再起波澜,亚马逊这次憋大招了!

中国的海淘是从代购兴起的，无数中小卖家采用买手模式，从欧美日韩等国家找到物美价廉的产品，然后通过邮政小包的方式邮寄给用户。代购模式隐患很多，比如假货多、配送慢、税收流失等问题，体验也非常不好，作为特定时期的灰色电商业态红火了七八年，政府重点扶持正规的跨境电商之后，代购作为一种模式基本消失了。

随着跨境电商的爆发，中国人对海外的化妆品、母婴、服装、鞋包和食品等更加热衷，跨境电商的用户渗透率已经超过2成，近亿黄金网购人群的海外产品消费习惯逐渐养成，高速增长的市场出现了行业集中度提高的趋势，因为用户习惯一站式购买。与此同时，由于跨境电商政策的调整，在短短两年的时间里，跨境电商就从百花争鸣的春秋时代，快速越过了群雄争霸的战国时代，天猫、京东和亚马逊已经占据了跨境电商的大半江山，三国割据已经有了雏形，三国斗法，各有绝招。

京东将全球自营采购和海外供应商合作融为一体，让沃尔玛入股也是这一策略的组成部分，沃尔玛和乐天等具备大规模海外供应链的整合能力，天猫整合了国外大量的品牌商、贸易商和百货，亚马逊则采用了海外直邮、保税仓和进口直采多渠道的模式，海外供应链更加完整，欧美日的品牌合作体系完善，仓储和物流等供应链能力独领风骚，几乎具备全部中国人热衷品牌的跨境直邮能力，亚马逊的供应链是完全一体化的，更快、更标准、更完善。

我们已经习惯了跨境直邮，在网上淘喜欢的海外产品，最头疼的问题有两点：

运费贵：我们购买了几百块的东西，但是等到结算时发现运费都要三五十，心里一算，还是很心疼，运费都可能占购买价值的20%了。

送货慢：下了订单，眼巴巴的等着快递上门，可能十天半月就过去了，急用的商品没法及时送到，跨境直邮的快递体验普遍不好。

这两天亚马逊中国宣布了一个惊人消息，在欧美市场应用的风生水起的Prime会员服务正式进入中国，会员服务内容还本地化了，不仅为中国消费者提供亚马逊中国网站900多万选品的零门槛无限次免费配送，更针对中国消费者的海淘痛点，推出全年无限次跨境直邮免运费配送服务，在三国大战中添上一把火，必将改变国内跨境电商的格局，将跨境电商推进到“全球包邮时代”。

Prime作为亚马逊的核心业务之一，通过高品质的特殊会员服务，培养高粘性、高频次的用户群，只要缴纳99美元，就可以享受无门槛免费送货上门+两日达+限时折扣的特权会员服务，为特殊服务买单的会员并没有吃亏，实际上更划算，美国市场研究公司CIR去年发布报告，亚马逊Prime会员每年在亚马逊消费1500美元，非Prime会员消费只有625美元，所以Prime会员在亚马逊的消费力更强，消费频次更多，他们在享受了特殊快递服务的同时，还省掉了更多的运费。

全球会员服务的两个标杆，一个是连锁会员制仓储量贩店Costco，几年来雷军口里念念不忘的那个神奇超市，一个就是电商巨头亚马逊，模仿它们会员服务的很多同行都死掉了，这是为什么？都抓住了用户的痛点，我们需要更丰富、更便宜的产品，也需要更优质的服务，电商的体验尤其如此，无论中国人还是美国人，我们的体验诉求都是一样的，那就是好又多的产品+正品真货+更快的送货服务，对亚马逊Prime服务来说，哪怕卖一双袜子，只有几美金，对方也要两日内送货到家，这意味着亚马逊要赔几美金的快递费。

根据亚马逊Prime全球负责人Greg Greeley的说法，亚马逊正式将Prime服务引入中国，所有Prime会员的跨境直邮订单都是在亚马逊美国运营中心优先处理后，全程空运到中国，快速清关后，由亚马逊中国的运营中心送货上门，整个配送周期大幅度缩短，大部分消费者只要5~9个工作日即可收到跨境包裹。目前亚马逊有40架货运飞机，最近十年亚马逊的策略都是解决配送更快的问题，面对中国日益增长的中国市场，亚马逊也必须拿出看家本领来，哪怕投入再大，也要在同行里建立创新性的购物体验，才能打动更挑剔的中国用户。

中国的Prime跟美国版相比，不仅价格更便宜，正常价格为388元一年，而且目前六个月内为推广期，包全年只有188元，任何人还有一个月的免费试用期。从服务范围上也进行了定制化的创新，除了中国亚马逊网站的900多万产品享受全年不限次数、不限金额的快速免邮服务，还可以享受亚马逊全球400多万种商品的免费跨境直邮服务，门槛仅仅是一次订单达到200元，这对中国的海淘用户来说简直就是小case。

2014年亚马逊开始改变中国战略，将跨境电商作为发力的新方向，“全球开店”服务让中国制造借助亚马逊供应链体系销售到全球，本地的电商服务也进行了改革，亚马逊最强大的海外供应链开始向中国输出，中国的跨境电商消费者，都是如狼似虎的败家女、家庭主妇、孩儿妈和高富帅群体，或许也是全球最热衷于海外消费的国家，去年中国人境外旅游消费就达到了1.2万亿，买走了全球46%的奢侈品，如此庞大的市场，让具备全球供应链采购能力的亚马逊虎视眈眈，跨境电商依然高速增长，我们都知道，现在的规模跟五年后相比，仅仅是零头中的零头而已。

这次Prime入华，亚马逊使出了看家本领，整合了全球最强的商品和供应链体系，利用亚马逊在欧美的快速供应链反应能力，使用全程空运的模式，中国消费者不用再担心假货的难题，全部跟欧美仓同步了，不用担心运费高和配送慢的问题，在跟对手的比拼中，亚马逊想玩的更快，不惜成本的提高海淘体验，目的不仅仅是收割庞大的海淘市场，还要进一步重塑中国海淘群体的网购习惯，下一步跨境电商进入了一个全新的时代，那就是全球包邮和高速跨境配送。

只是这一次，亚马逊有理由笑到最后，从全球范围来看，亚马逊是全球电商供应链最大最强的平台，几乎囊括了欧美日韩所有的热卖品牌，也只有它具备全球最快的订单处理和反应能力，这次的海外直供+全程空运+全球包邮，根据中国市场的情况进行了独立创新，走出一条适合中国海淘发展的道路来，在中国海淘群体欢呼雀跃的同时，也让对手更加头疼，因为亚马逊的模式短时间内无法模仿和复制，亚马逊可以没事偷着乐了。

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