乐一番仓库位于东京市内,对应东京国际邮局,入库发货十分快捷。各项价格均为日本转运业界最低,提供EMS (国际特快专递)、航空件、经济航空件(SAL)和海运件四种方式,大家可以按需选择,同时提供多种增值服务,满足客户的各种需求。
点击下图进入乐一番官网注册您的账号。
1 注册
点击这里访问乐一番,注册完成之后,建议绑定您的手机号,这样可以方便的接收乐一番发送时包裹信息。登陆您的账户之后,可以看到乐一番为您分配的日本海淘专属地址:
注意:
在海淘时一定要记得填写您的会员标识码,乐一番根据会员标识码识别用户!部分购物网站可能需将会员标识码填在会社名、大厦/公寓、Bld/Apt等空格内。
有些网站需要填写片假名,乐一番提供了片假名转换工具。除此以外,乐一番在账户主页还提供了日本亚马逊和乐天市场地址填写示例,大家直接拷贝即可。
2 地址及身份认证
根据日本法规《犯罪收益移运放置法》规定,使用转送服务时需要经过身份认证。每个收件地址需要完成身份认证和地址认证两个项目。为了加快转运,你可以在注册之后尽快上传身份证件以及地址认证。乐一番一般会在1-2天完成对您的认证审核工作。
如果您的收件地址和证件地址不一致,请重新上传证件,并再上传一张地址证明,可以是水电煤账单、信用卡账单、淘宝京东购物截图(需包含姓名、地址、签收成功信息)
3 添加收货地址
可以立刻增加您的中国地址信息,也可以等货物到达仓库之后再增加。乐一番审核成功之后会以邮件和短信的形式通知您。
4 包裹管理
如果您在日本购买的包裹到达乐一番仓库了,那么很快你就可以在“包裹管理”列表中看到您的包裹啦。
为了能让您快速识别这个包裹是您买的具体哪一个包裹,乐一番一般会将您包裹的来源、商品总价、电商快递单后四位录入到您的对应包裹中。
当包裹显示为“已称重”的状态时,表示乐一番的仓库已经完成对您包裹的入库工作,并且为您的包裹进行了专业的称重服务。此时可以点击“申请发货”按钮申请发货。
如果您还在等待另一个包裹,希望这2个包裹一起寄回您的手中,您也可以稍等另一个包裹寄至仓库后,申请“合箱发货”。乐一番可以免费合箱5个包裹,对于大多数情况来说足够了。
关于仓储服务费:乐一番会员可以享受 30 天的免费仓储。如果包裹到达乐一番仓库后 30 天以上仍未选择处理 的话,从第 31 天起征收每公斤每天 30 円的超时保管费。超过180天的包裹我们将默认为会员已放弃,按作废处理。
5 转运流程
乐一番支持四种转运方式哦:EMS、海运、航空件、经济航空件(SAL),详细费用请参考费用时效以及转运计算器,转运前可以比较一下各种方式的价格和时效。
您还可以考虑为您的货物缴纳保险费:保险费是指物品从供应地向接受地的实体流动过程中对您的财产、货物的安全保证关联的保险内容,其中还包括可预见的和不可预见的自然灾害。当包裹货品价值在2万円以下,且使用EMS转运方式时,乐一番转运免收保险费
6 付款
提交申请之后,进入我的订单,完成付款之后,等待乐一番出库,出库后,可以在我的订单处查看物流信息。
7 增值服务
增值服务也是转运公司的一大收入来源,增值服务多种多样,大家可以根据需要选择。
合箱
服务费:0日元/200日元~ 当前汇率RMB:0.00 ~ 10.58
将多个包裹合为一个以节省运费。目前5个以内包裹合箱免费(仅限使用包裹自身的纸箱且每个包裹长宽高之和都小于100cm),若另需提供纸箱则收取每个500日元的包装材料费。合箱数量超过5个时,自第6个起收取每个200日元的操作费,每个超尺寸包裹(长宽高之和大于100cm)也各另收200日元操作费。
需注意合箱后的最大长度不得超过1.8米(EMS以外的运送方式不得超过1.5米),长度与长度以外的躯干最大周长合计不得超过3米,总重量不得超过30公斤。
简易加固
服务费:300日元/每包裹 当前汇率RMB:15.87
提供约两层气泡膜以及缓冲用泡沫塑料、报纸、封箱带等。需注意加固材会略微增加包裹总重。若有更高的加固需求请选用超级加固。
超级加固
服务费:800日元~2000日元日元/每包裹 当前汇率RMB:42.32 ~ 105.80
提供约4层气泡膜以及缓冲用充气袋、充气柱、泡沫塑料、报纸、封箱带等。仅建议大型箱子选用。需注意加固材会小幅增加包裹总重500g至5kg不等,且加固前外箱的长宽高合计不得超过1.6米。长宽高合计0.9米以内的超级加固费用为800日元,0.9米到1.2米之间为1200日元,1.2米以上为2000日元。
打包带捆包
服务费:300日元/每包裹 当前汇率RMB:15.87
使用高强度的捆包带以加固外箱,方便物流人员提拿,减少被扔摔抛的可能性。推荐使用于较重或大型的包裹。每个包裹收取300日元。
退货服务
服务费:400日元/每包裹 当前汇率RMB:21.16
若因误下单或质量问题等原因需要退货或部分退货,请先联系商家同意后再向乐一番客服申请,并按客服提供的格式提交。退货具体方法请见:常见问题>关于退货。每个包裹收取400日元退货手续费。退货所产生的日本国内运费等费用均需用户承担。需注意一旦申请发货后无法再申请退货。
安装锂电池
服务费:0日元/每包裹 当前汇率RMB:0.00
代将锂电池装入机器内。因日本邮政规定一个包裹内最多只能含两个有锂电池组的设备,且锂电池组必须安装在机器内。为了避免包裹被退运的麻烦,我们可以代为安装。需注意此服务可能会打开物品包装。
核对清点服务
服务费:200日元/每包裹 当前汇率RMB:21.16
可代为核对清点实际到货商品及数量状态是否与订单一致。每个包裹收取200日元。请尽量备注核对清点具体要求,核对清点时优先以备注为参考,没有备注时按购物单清点,若两者皆无则不清点,也不收取该项费用。
拍照扫描服务
服务费:400日元/每包裹 当前汇率RMB:0.00
提供包裹外箱或小票、商品明细单等照片供用户提前确认包裹状态。每个包裹收取400日元。
去杂服务
服务费:0日元/每包裹 当前汇率RMB:0.00
提供去除鞋盒、去除广告传单、去除杂志、去除购物单(发票)等免费服务。