韩国一线网络服装品牌,成立于2004年,以精致的细节设计,贵族气息的服装风格在韩国及中日闻名热销。以其独树一帜、自由个性的品牌形象迅速在韩国服装界占有一席之位,设计风格多样,适合各场合多人群的需求,更是年轻人张扬个性的最佳选择。
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STYLENANDA换货/退货/退款指南
1)商品有质量问题以及配送错误商品
- 均可申请退货以及换货。
- 请在签收包裹7日内申请退货。(请标明订单编号和商品编码,并附上需退换货的商品图)
- 换货以及退货运费将由STYLENANDA承担。
2)顾客变心
- 如客户不喜欢商品的颜色以及大小均可申请退货。
- 请在签收包裹7日内请退货。(请标明订单编号和商品编码,并附上需退换货的商品图)
- 顾客须承担退换货国际运费。(中国地区用户(包括港、澳、台)顾客退货时如订单中余下购物金额不足50美元,需扣除实际产生的运费后办理退款)
配送遗漏
- 如发现有未收到的商品,请在签收起7日内向客服中心进行申请,并提供包装无破损及所收到商品的照片。
- 确认漏发的商品如果有库存,会为您再次配送,但,如没有库存的情况下STYLENANDA将为您处理退款。
- 漏发商品再次配送所产生的费用由STYLENANDA承担。
* 没有事先申请退换货并直接退货时,STYLENANDA将不予接受。
* 退货时,请将原包装及商品配件一并寄回。
* 如商品的吊牌/标签破损或有明显的穿着痕迹,即使商品有质量问题,将不予退换。
* 因配送地址不明、收件人不在等顾客的问题导致包裹被返送,需要扣除配送时实际产生的运费后办理退款。
* 使用过的优惠券当退货/退款时无法退回 (但,配送前整笔订单取消时可以退回)
3) 不可退换货的情况
- 签收后超过7日的商品
- 穿着使用过的商品
- 人为破坏的商品
- 有异味的商品(如香烟味,香水味等)
- 有洗涤,缝补的商品
- 商品标签(说明书,包装袋,包装箱,零部件等)被毁坏,丢失的商品
- 没有联系客服中心,擅自返货,STYLENANDA将不予接受。
4) 退货地址 : (22011) Stylenanda Distribution Center, 10-79, Songdo-dong, Yeonsu-gu, Incheon, Korea