海淘转运中，跨境电商遇到的难题

 

一、孰对孰错：商标仿冒与代理权纷争

 

国内跨境电商平台的商品来自海外，自然就少不了代理和授权的问题。

 

因为进口商品的代理和引进在流程和渠道方面都比较复杂，因此，就可能会出现同一品牌有许多不同的代理商，而这也会引发不同的代理商争夺代理权的问题。这些不同的代理商都能拿出真实合法的授权文件，只是授权时间有先后不同而已。

 

很多品牌的授权并不是海外品牌商直接授予，而是由境外的代理商或经销商来授权的。所以出现国内代理纷争后，品牌商并不能出面进行说明，诉讼或和解往往是最好解决方法。

 

争端之外，市场上也时常出现“极为相似”的品牌与产品。

 

 

 

 

二、新政遗毒：2000与20000的双重枷锁

 

在去年4·8新政上台之后，许多淘友就对其中的某些政策表示不解。虽然，截止到现在许多的问题已经解决了。但仍有一个巨大的障碍阻挡着海淘用户，甚至是天猫国际也无法解决，那就是2000元的单笔订单限额和年度20000元的消费上限。

 

单笔订单金额限制在2000元，就意味着在这个单价以上的商品只能通过海外直邮的方式进境。国家收不到税，商家要补贴物流成本，用户的体验降低，可以说是一个“三败”的局面。

 

随着国内消费者消费意识的升级，用户对高档次和高度个性化商品的需求，而这些高档次和高度个性化的商品的价格基本都在2000元以上。

 

同样，20000元的年额度也在一定程度上限制着跨境电商的发展。国内外商家通过各种促销活动，让消费者的年额度在这些促销活动中已经提前达到。而接下来的“黑五”、“双十一”，许多消费者表示只能换用家人的身份信息进行海淘。

 

关于限额，接下来的政策可能会有所放开，但目前有关政策还在研究与制定中，暂时没有定论。

 

三、假货疑云：消费者的信任危机

 

近来一系列的海淘造假事件让海淘用户不再相信跨境电商平台，也让跨境电商的发展受到了一定阻碍。

 

诚然，海淘转运的商品的利润高、消费者难辨真假等，使得不法分子铤而走险出售假货。但是，大多数的跨境电商平台的商品质量还是有所保障的。而消费者在交易中处在弱势地位，且媒体经常放大个别假货事件等等因素，都让消费者对假货“宁可信其有，不可信其无”。

 

为了增强消费者的信任感，跨境电商们也没少下功夫。但是，要增强消费者对跨境进口商品和跨境电商平台的信任，真不是一朝一夕的事儿。

 

国内跨境电商平台遇到的这些问题，比如，假货，消费额度的限制等，这也是消费者目前海淘转运中遇到的问题。相信随着国家政策、跨境电商的一步步修正，这些问题都能够得到很好的解决。