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海淘“假货”成最大痛点

作者:佚名 点击量: 2018-08-17 10:12:27

  2018年7月,国内知名咨询公司艾瑞咨询发布的调研数据表示,随着中国中产阶级家庭规模的持续扩大与跨境游、海外留学人员的增加, “平均每月海淘一次以上”已经成为一个基础用户需求。但由于跨境信息不对称,以及跨境网购的相对高消费,“假货”问题成为消费者最大痛点。针对这一痛点,一种机器人智能代下单,由商家直邮到个人,从而保证正品的跨境购物模式逐渐开始受青睐,成为跨境购企业的新兴力量。

  正品问题是海淘用户最关注的问题 根据艾瑞咨询发布的《中国跨境电商发展研究报告》显示,2017年,中国跨境电商市场规模增长率为49.6%,预计2020年跨境进口零售总额将达到2824亿元。网购电商线下零售店模式、品质电商模式及人工智等新技术也将持续对跨境电商的赋能,中国跨境电商领域市场交易额将呈现持续增长的态势。

  然而,由于跨境信息不对称,以及跨境网购的相对高消费,“正品保障”成为消费者在跨境购买商品时最看重的因素。41.2%的用户表示最看重正品保障,该比例远远高于价格、送货速度等因素。其次,在选择跨境电商平台时,网站/APP的信誉及口碑也是用户看重的重要因素之一。

 
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