然而,语言的障碍,转运的流程,关税的政策等一系列难题困扰着消费者,导致很多人迟迟无法迈出海淘这一步。作为商家,如何通过真正的互联网思维来帮助消费者来打破海淘之墙,让海淘变得简单起来呢?
近日,专注于互联网海淘代购领域的海淘1号率先提出“海淘就是服务”的概念,并与PICC中国人保签约,想要“帮你买到世界好物”。
不同于B2C保税仓模式的海淘,海淘1号为用户提供的是一个功能强大的海淘工具,并基于此工具提供全套海淘服务。用户使用海淘1号登录海外电商网站时,可以一键翻译浏览,可以一键购买支付宝支付,并可以选择合适的转运清关路线。整个流程非常简单,就像在国内淘宝京东购物一样方便。
与之对应的是,海淘1号帮用户承担了注册海外网站、国外信用卡支付、联系转运等一系列工作,所有的售前和售后的服务工作,也由海淘1号来承担。这也是海淘1号提出“海淘就是服务”的初衷。只有切实地帮用户把海淘领域的服务做好,才能长久地获得用户的青睐。
为了能给消费者更强的信心,海淘1号签约PICC中国人保,对海淘1号在国外电商官网下单代购商品进行了承保,这也是至今PICC在海淘代购领域唯一承保代购商品服务的项目。也就是说,用户通过海淘1号网站及APP在美国亚马逊、日本亚马逊、6PM等海外电商网站进行购买的商品,由PICC来承保该渠道和商品的“官方性”,这样在产品品质方面就有了可靠的保障。
据海淘1号产品负责人介绍,目前海淘1号有基于PC版的浏览器插件和移动APP,已经支持美亚、日亚、6PM、Jomashop、Nordstrom等数十个海外电商网站的一键购买服务,拥有海量的SKU,能够满足用户绝大多数的海淘需求。海淘1号上线以来,以其特色的功能和优质的服务,在短短的时间内就获取了大量订单。目前最重要的,就是服务好用户,从售前的咨询推荐、售中的查询沟通到售后的退货理赔,海淘1号成立了专门的团队来打造令人放心的海淘服务。
我们有理由相信,随着海淘市场的发展壮大,会有越来越多的团队立志于投身海淘行业,从而为消费者带来更多的选择。
海淘活动持续不断,继续关注就要来海淘网活动专区(http://www.91lai.com/active/)哦~
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