一石激起千层浪,亚马逊的这个动作给海淘行业带来了不亚于地震般的冲击。
出过国的朋友们都知道一个事实,那就是中国物美价廉已经成为历史,国外才是购物的天堂,那才是真正的物美价廉,海淘就是这样应运而生的。粗略来看,海淘模式有两种,一种是亚马逊式海淘,可以称之为海外派,用户直接在国外的亚马逊、eBay、Zappos等电商网站直接下单寄回国内;另一种是淘宝式海淘,可以称之为本土派,用户通过国内淘宝、京东等网站的海外代购商家进行,这些商家在国外购买后邮回国内。
海外派和本土派各有优劣,前者能够保真,但是价格相对较高,后者价格便宜,但是假货横行、鱼龙混杂。那么人们对海淘最看重什么呢?根据联商网的一个调查报告,海淘用户最看重的是质量,其次是价格。
事实上,通过本土电商进行的海淘面临的最大问题就是假货问题,这已经成为制约海淘发展的毒瘤。最近腾讯科技卧底揭开的电商售假文章中,揭示的就是聚美等电商海淘的假货真相,那些所谓的海淘,根本不是在海外购买,反而是在河北三河市的小作坊制造。
这就是海淘的问题所在,现在无论是阿里还是京东,海外代购的基本上都是采用平台的模式进行,主要由形形色色的中小卖家、甚至个人卖家完成,这里面猫腻太多、问题太多。根据调查,海淘的主要商品以奢侈品、名牌化妆品、奶粉等为主,消费者更加会看重质量,在现在海淘市场鱼龙混杂的情况下,假货是制约海淘大规模发展的主要问题。
亚马逊式海淘则在迎头赶上,由于有亚马逊的品牌背书、严格的审核流程,尤其在美国亚马逊,假货基本绝迹,通过亚马逊海外站直接购买可以杜绝假货问题,解决了消费者最关心的质量问题,是吸引消费者的主要卖点。可以说,亚马逊开通海外产品直邮中国市场服务,对于本土派海淘是一记大杀招,对于其面临的假货问题是最后绝杀。根据周围朋友反馈,听说这个消息后,不少海淘卖家都在考虑后路,要么转型,要么关张,其影响力可见一斑。
更重要的是,亚马逊们也在价格这个关键问题上有所动作,即大幅下调运费,这将更加点燃中国消费者的海淘激情。根据媒体报道,美国亚马逊的很多商品已经下调直邮中国的运费。虽然没有官方解释,但估计是在进行测试,未来会推出。例如同一款护肤品举例,上个月在美国亚马逊购买此产品时,运费高达7.11美元,但目前运费仅为2.09美元,费用下降幅度十分可观。
据媒体报道,此前,美国亚马逊已在直邮运费方面做出过尝试性的调整,比如,鞋类自营产品推出了满150美元免费直邮中国的服务。这项业务名为“Amazon Global Shoes Saver”,原本只支持墨西哥和新加坡两个国家。但亚马逊宣布在华开展跨境电商、扩展直邮服务后,这一服务范围也将中国大陆及香港包含在内了。现在,网站多数产品大幅下调直邮中国的运费,可见其拓展在华业务的强劲势头。
既能保证质量,又补足了价格短板,亚马逊式海淘的未来可期。对于本土派海淘来说,也并非没有未来,我预测,面对海淘的巨大市场诱惑,平台式的运作模式必须要做出改变,面对消费者对质量的关注、对假货的深恶痛绝,无论是阿里还是京东来说,都需要对现有的海淘卖家进行大整顿,采用更正规的自营或类自营的模式更加符合用户需求,也更能适应海淘的未来发展。