这个举动也显示出Chloé推进定制服务的计划。在包袋界,定制化已经是主流的零售技巧,从Gucci开始到轻奢品牌Coach等,都陆续推出了个性化的服务,且都从挂饰开始,字母和图形都是很常见的产品。
Salvatore Ferragamo曾在2013年就推出过定制Vara款鞋子的服务,顾客可以在产品上写名字、选择鞋子颜色等。Louis Vuitton就曾允许人们在Monogram Icons包上刻字,但这些案例都还没有被作为普及战略推行,它们往往有一个和别的产品区分开的特点,就是定制款价格高出几百美元。
而Gucci的定制化是从酒神包开始的。今年5月后,在Gucci的米兰旗舰店,顾客们就可以选择定制包袋颜色、材质和花纹了,嘴唇、蛇、花卉、玫瑰、芍药、字母等随便你组合,它们的设计师依然是Gucci的创意总监Aleesandro Michele。据称,这项服务以后也会延伸到鞋履和成衣上。
相比之下,定制挂坠的做法也更加接地气一点。Chloé今年有不少新动作,比如7月推出电商网站,还在上面卖限量产品,如今的定制款包袋和挂饰也在电商上出售,品牌希望借此挽回一部分讨厌撞包或不喜欢爆款的消费者。