1、跨境网购愈发普及并常态化,黑五深入人心。亚马逊中国消费者调研结果显示,拥有2年以下跨境网购经验的消费者占比超过50%。
2、跨境消费人群趋年轻化,家庭成为主力群体。年轻化、高学历、高收入依然是目前亚马逊跨境消费人群的三大特点。
3、跨境网购更趋品质化,消费者对品质与价格的关注首次持平。品质与价格首次并列成为中国消费者跨境网购最为关注的两大要素。
4、免费跨境配送释放消费潜力。用户在试用亚马逊Prime会员服务后平均每月跨境网购的频次显著增加,Prime会员全站订单平均交易额显著高出非Prime会员,90%使用过Prime服务的消费者会推荐给朋友。
根据亚马逊中国数据,近八成的亚马逊中国跨境消费者年龄集中在35岁以下。9成以上的亚马逊消费者拥有大学及以上学历,月收入5000元以上的消费者占比则由2015年的53%提高到了62%,提高近十个百分点。
同时,海淘关注焦点上,男性注重价格、女性注重品质。一半以上的男性消费者是通过“导购网站”来选择跨境网购的平台;而对于女性来讲,被亲友安利则是一件最为幸福的事情,“亲友推荐”是近60%女性消费者选择海淘网站的关键。
2016年亚马逊“海外购”最受中国消费者的十大品类分别是服装、鞋靴、母婴、美妆、厨具、玩具、个护健康、电脑用品、运动户外、手表,其中母婴、美妆分别由2015年的第8、9位上升至第3、4位。
2016年亚马逊海外购最受中国消费者欢迎的十大品牌依次为Calvin Klein、Comotomo、Thermos、Nautica、Timberland、Tommy Hilfiger、Enfagrow、LEE、Crocs和Clarks。其中除Calvin Klein、Comotomo、Thermos和Crocs外,其他均为新晋上榜品牌。
从地域分布来看,一线城市依然是领头羊,且以南方城市为主。2016年亚马逊海外购商品销量排行十大城市分别为:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、天津、武汉、苏州,其中苏州首次进入排行榜前十。
其中,不同城市海淘的产品也各有所好:南方的跨境网购用户更爱美(是购买护肤美妆和服饰鞋靴的集中省份),北方的跨境网购用户更懂养生(是购买保健品的集中省份)。销量排行十大城市也都有自己的海淘属性:
? 北京【居家城】,偏爱购买家居选品
? 上海【宝贝城】,奶粉、玩具、母婴用品等购买大市
? 广州【智能城】,购买智能选品最多
? 深圳【美丽城】,偏爱美妆、饰品等选品
? 成都【杯杯城】,热衷购买保温杯等产品
? 杭州【办公城】,打印机、鼠标等办公类用品购买大市
? 南京【玩具城】,玩具购买金额名列前茅
? 天津【数码城】,数码产品购买金额排名在十大城市中最靠前
? 武汉【户外城】,热衷购买户外用品
? 苏州【厨具城】,厨具用品购买金额排名在十大城市中最靠前
有趣的是,不仅仅是年轻人爱海淘,老年人也逐渐加入了跨境网购阵营。在“单笔花费在5000元以上”这一维度中,60岁以上的消费者占比最高。
星座方面,巨蟹座荣登买买买星座冠军,在“海淘花费总额超过1万元”、“每笔订单花费在5000元以上”和“月均海淘7次以上”三个维度的用户占比最高;水瓶座摘得省钱冠军,在“海淘花费总额1000元以下”和“月均海淘1次以下”两个维度的用户占比最高。天蝎座对运费及关税问题最为关注,他们善于找到跨境运费最划算的商品,荣登“最精明的星座”;狮子座和双鱼座对到货周期问题最为在意,获得“最焦虑的星座”称号;金牛座最关心国际尺码之间的换算问题,成为“最实际的星座”。
亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊表示,“海淘的需求已经深入到生活的方方面面,2017年这个趋势会加深,我们将最大化发挥全球资源优势,通过更多的创新产品与服务为中国消费者带来更丰富的优质国际选品、更便捷的跨境购物以及配送体验。
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