“黑五”消费现新趋势 “双12”接棒

　　由于跨境电商新政的影响，海淘的拥趸们一直担心“黑五”期间跨境电商是否会有大动作，但在亚马逊、网易考拉和洋码头等跨境电商的助推下，国内消费者对海淘的热情不减，并呈现了新的特点，在这波动作的助推下，“双12”和圣诞接踵而至，各跨境电商平台又准备了很多选品供消费者选择，消费者只需做好准备工作，准备血拼。 

　　黑五新趋势 

　　由于“四八”新政的影响，2016年的跨境电商平台一直显得低调。但随着“黑五”的到来，购物狂潮席卷全球，中国怎会幸免，国人海淘的热情再次被点燃，也带动了各个平台的销售。 

　　跨境电商巨头亚马逊打通了亚马逊中国站点和亚马逊美国、英国站点，中国的消费者可以在网上同时购买来自美国和英国的选品，大大增加了中国买家的选择。黑五当日，亚马逊海外购销售额与去年相比实现翻番；同时也是今年11.11当日的6倍多。亚马逊Prime会员平均单笔订单交易额相较于非会员高出近50%。销售数据显示，鞋靴、服饰、电子数码、美妆以及厨具成为今年黑五期间最受中国消费者欢迎的前五大品类。其中美妆、电子数码和个人营养品等则成为今年黑五新兴的热门品类。最爱“海外购”的前十大城市为北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、天津、武汉和苏州。 

　　在其他的平台上，“黑五”威力尽显。2016洋码头“黑五”交易额为去年同期6倍，客单价超700元，同比增长29%，人均消费近3000元，为去年同期近3倍，Coach、MichaelKors等轻奢最热门。北美洲和欧洲成为今年黑五商品最热销地区，而欧洲商品客单价普遍较高，却未能抵挡消费者的购买热情。不仅如此，这股狂热的消费热情也蔓延到了全球各地，来自土耳其的手工毛毯、迪拜特产椰枣、阿联酋的巧克力等等都走进了消费者的购物车。 

　　在网易考拉海购上，也呈现了相同的趋势。考拉海购平台上高单价的时尚箱包、轻奢美妆等商品在销售构成中的占比也明显提升，母婴、美妆和轻奢箱包已经占据销售额的前三位，而且占比非常接近；保健品、数码电器与食品的增速更快，非常值得期待；另外值得关注的是，同一品类中的商品也正在不断地细化，以母婴产品为例，包括辅食、玩具、服装等类目的占比相当显著。 

　　网易考拉发布的最新的海淘消费者报告显示，纵观2016全年，数码家电、美妆、服饰与零食饮料成为2016年跨境消费者的新宠，数码家电类目销售额同比增速达到3600%。飞利浦的电动牙刷、凌美的钢笔、碧蓝德滤水壶销售额增速均在400%以上。2016年的跨境消费者已发生巨大变化。27-30岁得消费者已经成长为海淘主力军，未婚跨境消费者比例从原本的33%上升至45%，而奶爸奶妈群体占比则降低了13%，有孩子的跨境消费者占比为43%。湖北、四川、河南这些中、西部地区的省份发力迅猛。 

　　“双12”看过来 

　　国内电商无疑是“双12”的主力。11月28日-12月11日苏宁易购超市“双12”预售会场，主力活动是定金最高翻10倍，在苏宁易购超市“双12”提前抢活动中，食品酒水，家居日用，美妆护理，医疗保健等预订爆款预付定金最高翻10倍。12月9日至10日，百货、母婴、海外购、超市将联合为宝妈奶爸们带来五花八门的宝宝的好货。从12月6日至11日，苏宁易购每日将推出3个明星和3个单品，在“双12”当天还会爆发10个千人团。由明星发起千人拼团任务，规定时间内团购人满则开团放货，并获得“双12”优惠券，团购人数不足则活动失效。 

　　国内的跨境电商活动也是一波未平一波又起。网易考拉沿袭了一贯的“洋货”概念，从“双11”的“超级洋货节”到黑色星期五的“黑五洋货节”，到“双12”推出了“品质洋货节”，主打“小而美”的主题，有几款必败选品值得关注。其中一款Everugg郑恺合作款兔耳朵雪地靴，售价约为840元。另外，还为女生带来了刘雯、唐嫣等明星最爱的邮差包。此外还有LV2017、METIS、思琳等日常电商不常见的“美货”。网易考拉还准备了卧室、餐厅、客厅、婴儿，使用的蚕丝被、珐琅锅和德国品质的滤水壶、高丽参糖和扫地机器人等等。 

　　一些小海淘品牌，也积极跟进“双12”促销。丰趣海淘“双12”的促销专场已经开启了，活动页面中有满200-88、400-180优惠券可领。虽然满减力度不及“黑五”及“双11”，但作为年底的收官之战，还是有不有好价商品可挑选的。例如日本RYUKAKUSAN龙角散原味80g*2包，售价29元，折合14.5元/袋，其他渠道普遍售价25元/袋以上。澳大利亚LucasPaPaw木瓜膏25g*3，售价105元，凑单用券后约60元，折合20元/支，其他渠道普遍售价35元/支。 

　　双十二过后马上将迎来圣诞节，很多跨境电商平台将双十二的活动将延续到圣诞。亚马逊将从12月12日起至圣诞节推出一系列圣诞新年促销活动即亚马逊“圣诞新年趴”系列活动，通过超低的折扣以及满减的优惠政策，覆盖美妆及高端服饰，高端珠宝腕表以及箱包，更有电子产品和精品商务用品，同时还加入了母婴用品、进口直采美酒和众多精品图书。此外，亚马逊Prime会员更可享英美跨境订单全年无限次免费配送的服务，让消费者尽情选购海外同质同价优品的同时享受到更多福利。 


　　消费提醒：海淘谨慎下单 

　　随着中国海淘的不断增加，海淘之势势不可挡，一些人也动起了歪心思。有的消费者在海淘后莫名收到电话称，订单没有成功，需重下订单，重新支付。该消费者向海淘网站确认后，发现这是一个电话诈骗；也有人在“朋友圈”销售假冒伪劣“名牌”的。 

　　不仅如此，国外也有售假的。韩国就曾报道，在韩国生产的假冒伪劣化妆品专门销售到中国内地市场。还有在中国生产假货，运到韩国，再从韩国转批回中国销售的情况。 

　　除了商品有问题外，有的消费者也会遇到售后问题。退货时，国际运费高得离谱；售后维修也很负责；另外，国内消费者也有遇到过，中国的消费者权益保护法无法对国外的卖家进行约束的尴尬。 

　　在此，提醒广大消费者，一定要保管好自己的个人隐私，在正规的大平台进行海淘。还要确认对方的真实身份，尤其是转账的时候，需要千万小心谨慎。同时保留好聊天记录、语音信息等，以便报警时作为证据用。不能过于相信超低的价格，及时到官方渠道了解商品的各种信息。购物后还要及时索要票据，以备报案和售后用。 

　　另外，在海淘时要考虑周全，在下单的时候要折算、测算一下相关的成本，比如商品使用周期，物流配送成本、时间等。要合理选择商品，避免盲目跟风。海淘商品在很多情况下确有价格优势，但未必完全符合国人需求。此外，购买非处方药、保健品、食品等关系身体健康的产品时，海淘更需谨慎。消费者在海淘时还要加强风险意识。海淘纠纷主要有发错货，少发货，货物拿到手时有损坏或者快要过期，甚至买到假货等等。另外，业内人士还表示，网络支付有风险，信用卡账户可能被盗刷等，也是海淘潜在的风险。 

来源： 北京商报