产品价格实惠，网站大多产品在荷兰统一零售价的基础上有10%-30%的折扣。而优惠精选商品甚至会有40%-70%的折扣回馈。
物流快速安全，我们有专业打包人员，包裹由PostNL(荷兰邮政)从仓库直接邮寄到您在中国的中文地址。
完善的服务，我们有专业的中文客服，及时解答您的售前售后问题。并一直以客户的体验为中心。
荷兰DOD中文官网：http://cn.dod.nl/
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1. 收到荷兰DOD药房的包裹后，由于个人原因，可以退货吗?
可以，您在收到包裹的7个工作日内，在商品未开封不影响二次销售下您可以联系客服告知后自行寄往荷兰仓库
我们在收到您退回的包裹，并确认商品完整，数量正确后，会将该笔订单商品货款退还到您的支付账户，请注意退款不包括您当时支付的国际物流运费。另外需要注意，如果因您选择的物流公司或其他原因导致包裹长时间才到达德国仓库引起的商品临期或者过期以及破损，这种情况我们无法为您处理售后退款，请您见谅。
您可以在寄出后告知我们快递单号，方便我们追踪您的包裹为您办理退款。如果您想更换其它商品，您需要重新选择购买新商品，提交订单。
2. 收到荷兰DOD药房的包裹后，非个人原因，可以退款吗?
如果您在收到包裹后发现以下问题，请在签收后的3个工作日内联系我们，否则您的售后无法受理。
1)有严重质量问题的商品，例如即将过期(距使用期限2个月内)或已过期商品;
2)物流送货中发生损毁的商品(收到包裹请即刻开箱检查，若商品破损，请在签收包裹前让快递员为您开具破损证明);
3)收到商品与订单描述不符的商品，如少发、错发等;
请在收货后3个工作日内联系客服，并提供相应的图片凭证：1)包裹外包装具体情况，2)药房发货清单，3)包裹内所有产品合照
4)破损物品特写，5)中国邮政开具的破损证明，6)提供条码(荷兰邮政面单)和包裹内容物一起的照片。
我们收到凭证后会为您核实，确认后将为您安排相关退款;若售后照片不完整或超过收货日期3个工作日，售后申请将无法受理。
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