海淘攻略之英淘feelunique如何在线 live chat篇
牛儿圣诞前定了把梳子,在闺蜜面前显摆,结果被臭骂了一顿,因为答应过再买时候帮她带足浴盐的,结果忘了。赶紧又下了一单,然后1月10号梳子收到了,可是到今天浴盐迟迟不来。
邮件和电话客服都试用过,一门心思想来个live chat,可总是点不开。于是又一次寻找突破口,就在这个网站翻来覆去的试探,最终搞定。===========================================================
首先在帮助里查,live chat的位置----页面右侧live help的提示框的
其次去my account里面寻找,最后一项的图标很明显,在线的意思啊。
和往常一样点开contact us,出来的依旧是邮件的页面啊神啊救救我吧!不甘心的试来试去,还是这样子滴啊!
我去。。。我去。。。试来试去肿么都不出来啊!于是我艰辛万苦的爬上了墙头。又刷了几次,居然。出来了!试了下日韩ip也都可以,换回天朝ip依旧出不来。大家自己对比下上面的图,绿色框里,少的部分就是最重要的东西啊!
点右侧的live help图标,弹出下图1-->点begin chat-->弹出图2,输入用户名/邮箱/问题,next-->弹出图3,聊天开始啦~~~~~~结束后会自动发送聊天内容到邮箱里的。
我问的就是同一天的两箱货物,一箱没到,依旧是让等待,60天收不到才会有后续处理。
另外一个问题就是10月27日丢失的那单,电话承诺的补发是否兑现,告知10号已经重发。
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结论依旧是:
1.网站服务还是不错的,而且承诺的都会兑现。邮件无回复估计最近网站更新问题。
2.天朝的网络ip远不如棒子国和小日本,之前是无意发现国外购物图片打不开,日韩ip却很顺畅。
希望对英淘的MM有所帮助,此网站购物满10磅免费平邮无跟踪。
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