鉴于您所订购的产品的备货期不同，发货目的地不同，以及我们物流合作伙伴递送时间的长短差异，我们不能确定包裹送达到您手里的准确时间。如果一个包裹被标记为“已发送”但是您在很长时间后都没有收到这个包裹，请就相关事宜先咨询我们的物流合作伙伴。
包裹平均配送时间
德国境内: 2 工作日
欧盟境内: 3 到 5 个工作日
非欧盟国家: 根据不同的发货目的地 2 到 4 周
中国: 2 到4周
Dhl包裹的状态没有变化，我的包裹是不是丢了?
若您的包裹运输状态在很长一段时间内都没有变化，会有很多种可能的原因。其中最常见的一个原因，就是物流过程中包裹的大量积压。
若您有任何关于您包裹的不祥预感，请您立刻联系我们，我们会通知我们的物流合作伙伴，尽一切可能来让您的包裹尽快送达到您的手中
在哪里可以跟踪我的包裹发送信息?
您的订货在我们的仓库包装好，出库转交给我们的物流合作伙伴后，您会接收到一封自动发送的电子邮件，该电子邮件会包含您的个人包裹追踪码。凭此追踪码，您可以在我们物流合作伙伴的网页上在线追踪您的包裹运输状态。
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