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Pharmacy Direct所有货物从新西兰库房直接发出,采用新西兰邮政配送,运费方面首重NZD$7.5/kg、续重NZD$3.75/500g,还算合理。
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新西兰pharmacy direct药房常见问题解答:
1.客服服务时间是什么时候?
新西兰pharmacy direct药房的客服时间是周一至周五,北京时间9:00-18:00中文客服邮箱地址为:[email protected]
2.包裹从新西兰发货后,多久能收到?
正常情况下,7-14个工作日。
3.新西兰pharmacy direct药房可以退货吗?
PharmacyDirect为中国顾客仅提供因产品质量问题的退换货服务。自实际收货日期起,7天内如因产品质量问题,可以退换货。客户可邮件联系中文站客服办理退换货事宜。
4.下单成功后需要修改个人地址信息怎么办?
在您下单成功收到系统确认邮件后,是无法自动修改订单配送地址信息的。您确有需要更改配送地址信息,请将需求通过邮箱[email protected]发送给客服 ,若包裹还未打包发出,我们将为您取消订单并退款,您可以重新选择商品购买。
5. 下单后是否可以取消订单?
订单支付成功后,一般情况下不接受取消订单的要求。如果您确有需要取消订单,请将需求通过邮箱[email protected]发送给客服,若包裹还未打包发出,我们将为您取消订单并安排退款。若订单已发出,则无法接受取消订单的要求。
6.购买的商品是否需要交税?
PharmacyDirect不实行政策,您的包裹在中国海关清关过程中可能会被抽检,抽检到的包裹可能会需要缴纳一定比例的个人行邮关税;如果您的包裹不符合海关对个人自用品包裹的规定,被海关退运,我们无法承担相应损失。请遵守中国海关政策。
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