RoyYoungChemist位于澳大利亚悉尼Chatswood，此地区是一个全球著名的优质教育区，而且最大的华人富人圈也在该地区。在超过35年的经营历史里，Roy Young Chemist在该地区有着非常大的影响力，是全球单店面积最大的药房。
【澳洲药房中文网站Roy Young网址】：http://cn.royyoungchemist.com.au/
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作为一家实体+线上的大型综合类药房，Roy Young Chemist不仅是澳大利亚悉尼第一家折扣药房(discount pharmacy)，同时也是是澳大利亚规模最大的药房零售商之一。药房里不仅有专业的药剂师、营养师和美容师，更有自然疗法专家，确保能为所有的顾客提供专业的建议和购物指导。专注为客户提供最优质的服务和最优惠的价格。
RoyYoungChemist位于澳大利亚悉尼Chatswood，是澳大利亚悉尼第一家折扣药房(discount pharmacy)，同时也是澳大利亚规模很大的药房零售商之一。
2014年4月Roy Young开通线上药房，在线提供优质的医药用品/婴幼儿奶粉辅食/母婴用品/护肤品/营养保健品/宠物用品/家庭日用品等，所售商品种类丰富。2015年11月Roy Young开通直邮中国服务，药房中文站正式上线。
这些年来我们获得了多个奖项，包括：
全国年度Westfield零售商(National Westfield Retailer of the Year)
美国运通全国最佳零售商奖(American Express National Award for Retail Excellence)
全国中小企业奖，总冠军(National Small Business Award, Champion of Champions)
我们有着一支时刻为客户着想的专业团队，团队有60多人，其中包括各个领域的专家：自然疗法专家、药剂师、营养师和美容师等，确保能为所有的顾客提供专业的建议和购物指导。
我们的目标是让客户用更优惠的价格买到更好的商品，为客户的健康和幸福贡献出自己的力量：
我们坚持优惠的价格让每个人都能轻松享受健康的生活方式;
我们坚持提供专业的指导帮助顾客更好地选择商品;
我们坚持人性化的服务让顾客感受到关怀;
我们坚持提供丰富的商品和充足的库存以满足顾客的需求。
我们的价值观：
我们诚实而公平地行事，尊重每一位顾客;
我们努力追求卓越，并有着共同的社会责任感;
我们对彼此、客户和业务伙伴展现关怀和照顾;
我们有责任去帮助建立一个更好的社会。
客服邮箱：cn@royyoungchemist.com
服务时间：9:00 - 17:00 (北京时间)，周末及节假日除外
这是为您解疑惑的部分
1、下单之后我的包裹多久能够发货?
通常情况下，我们会在您下单后24小时内安排发货。在商品库存不足需要额外订货的情况下，我们通常会在48至72小时之内发货。如果出现发货延误的情况，我们会及时告知您，以便您能马上了解自己的订单状态。
2、我是否需要登录才能下单?
是的。目前，Roy Young药房中文站不支持游客下单，您需要注册账户才能下单购买。建立账户后，您可以享受快速下单购买、保存多个收货地址以及查看和跟踪您的订单包裹等服务。
3、运费和税费如何计算?
1).Roy Young Chemist中文站所有的包裹国际段由宜送 (http://www.yi-express.com/)派送，中国境内段由顺丰派送，订单状态全程可查。
2).运费标准为8澳/首kg，续重 4澳/0.5kg;
3).中文站采取全站政策。
4、是否有什么购买限制?
1).每个订单金额不能超过AU$260(不含运费);
2).包裹限重4KG，超过部分会由宜送拆单派送;
3).同一收件人(同一身份证ID)一天最多可下3个订单;
4).每个订单最多可购买4罐奶粉。
5、如何跟踪物流?
在拿到Roy Young提供国际物流号后，可以前往宜送(http://www.yi-express.com/)进行物流跟踪查询。
6、下单后能修改订单么?
在您下单成功之后，我们库房就已进入备货状态，您无法对订单进行修改。请在下单前仔细确认您需要购买的商品。如有任何特殊需要，请联系客服邮件 cn@royyoungchemist.com. 中文客服工作时间为9:00 - 18:00 (北京时间)，周末及节假日除外。
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