韩国转运吉祥邮理赔规定 韩国转运吉祥邮理赔指南

　　我们是谁

　　韩国转运吉祥邮拥有着最先进物流技术且经验丰富的专业团队;是全球性的物流快递软件服务团队公司;

　　我们的理念：极致、极速、专注、口碑

　　我们在哪里

　　韩国转运吉祥邮于2013年注册在美国洛杉矶，韩国转运吉祥邮拥有着最先进物流技术且经验丰富的专业团队;是全球性的物流快递公司 ，在美国加州和俄勒冈州、日本东京、德国黑森州、澳大利亚新南威尔士州、新西兰潘罗 斯、英国萨福克郡以及韩国首尔均设有仓库，为您提供美中线、日中线、德中线、澳中线 、新中线、英中线以及韩中线等价格最优惠、渠道最丰富的快递转运。

　　我们的优势

　　韩国转运吉祥邮拥有掌握着最先进物流技术且经验丰富的专业团队;国内顶尖水准的IT团队，业内领先的电子物流平台，以及积极进取勇于创新精神。我们致力于为个人海外网购、海外代购、淘宝卖家、团购网站等提供专属海外收货地址、仓储空间(包括免税州)和物流快递服务.以领先的在线物流系统，让用户可以从网上全程跟踪货物状态，为海淘一族提供便捷、快速、低价的一站式自助物流服务。

　　我们的客户

　　不论是海外代购的商家，亦或海淘一族的淘客，或是侨居国外的华侨，吉祥邮都是为您解决运输烦恼的最佳选择。

　　我们的宗旨

　　精准称重，客服全天候，时效稳定

　　【保价总则】：

　　一、仓库内及转运中

　　1、保价为自选服务。发件人在提交运单时时输入保价金额并支付对应比例的保费即为保价。保费为申报金额的5%。容易破损物品必须购买保险。高附加值产品必须购买保险，保价最高价值不超过500美元,每票货物的最低保费为10美金。

　　2、对于已入库的货物，在仓储、转运过程(国际到海关段，国内段由国内快递负责)遗失的货物，如果未有保价，从仓库入库到海关查验丢失的，吉祥最高赔偿$30，国内派送段物品发生丢失，破损等按负责派送的境内快递公司赔偿规则来处理，液体渗漏不接受理赔;在外包装完好的情况下造成的内件破损不给赔偿。但本公司对托运货物遗失赔偿责任将不会超过其购入价、修理费、折旧后的价值 或其更换成本，并以较低价者为准。保险后，对于丢失或全部损毁的货物，本公司将全额赔付货物实际购买金额以及运费。(其他费用不予退还，包括保险，预付关税，服务费等等)

　　3、购买加固服务及申请过保价的货物，一旦发生部分坏损及部分货物短少，本公司按保价金额进行部分赔偿;

　　4、赔付款项以账户余额的形式转入客户账户。

　　二、关于申报价值

　　转运货物的申报价值如实填写

　　三、快递免责条款：

　　吉祥邮不承担任何间接、附带、特殊或衍生的损失所产生的赔偿责任。

　　吉祥邮不会就任何下列原因所引起或造成的遗失、损毁、延迟送达、误送、未送达、提供错误资料或未能提供资料负任何责任，亦不采取任何运费调整、退款或任何补偿行为：

　　1. 因承运及相关人员不履行责任或疏忽而导致货物发生损毁;

　　2. 因转运货物本身具有瑕疵及缺陷，如有明显破损等;

　　3. 因您违反本公司所签发的运单、本条款、服务指南、或其它协议等，诸如货物申报不实、寄运货件的包装、安全保障、标志或地址书写不当或不完整;

　　4. 因您违反本公司及海关相关规定和条款，包括：货物申报不实、寄运严禁入境商品被海关罚没或退运、物品超过海关规定中所限制的数量所导致的罚款、罚没及退运等;

　　5. 发生空难事故、公敌入侵、政府当局、法律权限、海关或检疫所官员的行为或疏忽、暴动、罢工或其它地区性争执、民众骚乱、战争或天气所带来的危险、或由非本公司所能控制事项所致，如：全国性或区域性空中或地面交通系统中断或通讯系统干扰或故障。在此情况下，本公司仍会尽合理的努力，尽快运送至目的地并完成送件。但没有义务在出现此类情况时向您发出通知及承担事后赔偿责任;

　　6. 本公司遵循您或其他寄、收件人的口头或书面送件指示，而导致的不利后果;

　　7. 对于在送达时外包装基本完整的无破损包裹，或收件人正常签收(无论是家人，门卫，同事，朋友等代签收，一律视为本人签收)的包裹，以及客人申诉包裹坏损或内件短少且不能提交书面破损及内件短少的证明，吉祥邮不承担责任;

　　8. 因清关手续或其它主管机关规定手续所致的延误 ;

　　9. 因您没有及时确认关税及税金支付延迟所致的延误;

　　10.如有磁带、文件或其它存储媒体中数据的消除、或曝光底片中照相影像或音带地消除发生;

　　11.因您未能提供能够支持多次转运需要的包装而造成的毁损 ;

　　12. 因发件人提供了错误、不完整、不正确的地址信息，无法联系收件人，而造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;

　　13 .因航班延误、取消或停飞造成的货物发送延误。

　　14. 货物入库超过90天未提交运单发货，视作弃货处理，吉祥邮不再承担任何责任。

　　15. 对于易破损货物，保险的原则是报丢不报破损

　　四、理赔程序：

　　所有的理赔运单，需在货物签收后7日内，收集理赔相关证据信息，联系吉祥客服，或提交在线客服。整个理赔周期为30个工作日内。对于购买保险的运单，如果整个包裹丢失，按保价的金额赔付，但保价以实际的购物价格为准，处理赔付时客户需要提供购物凭据。如果包裹内件缺损，客户需要提供其他相关证明以便核实处理，如出入库重量，购物凭据，国内段快递的包裹称重，国内段快递派件员的证明收到的包裹缺损内件的签章证明，以及货物的对应运单详情与缺损照片。

　　以下商品不接受保价：

　　A. 艺术品，包括运用技术、品味或创造才能创作或开发、用于出售、陈列或收藏的任何作品，包括但不限于，绘画、图面、花瓶、刺绣、限量发行的印刷品、美术作品、人像、雕塑、收藏鉴赏精品、摄影负片、摄影胶版、摄影幻灯片及其它容易受损的商品或其市场价格特别容易变化或不易确定价值的商品(以及 商品的部件)等。

　　B. 古董，包括显示古代风格的任何商品、其历史性、年代或稀有性造成其价值者，包括但不限于，家俬、餐具、玻璃器具以及诸如钱币、邮票、运动卡、礼品及纪念品等收藏品。

　　C. 玻璃器具，包括但不限于，标志、镜子、陶器、磁器、瓷器、水晶、玻璃、镶框玻璃及其它易碎用品。

　　D. 珠宝，包括但不限于：手表和其零件、已切割或未切割的贵重和次等珠宝或宝石、人造钻石及人造珠宝.

　　E. 贵金属，包括但不限于，黄金、银块、粉、沉淀物或白金 (电子机械构件除外)。

　　F. 毛皮制品，包括但不限于毛皮衣物、毛皮装饰衣物和皮裘。

　　G. 重量超过30~40磅的电器类(洗衣机、冰箱、音响、烤箱等)单件商品，可以转运，但吉祥邮不接受保价.

　　以下物品本公司拒绝收寄：蜂蜜、工艺品、易碎品(手机)、IPAD，首饰、珠宝、古董、刀具(包括瑞士军刀、厨房刀具等所有刀具)，烟草(含烟丝)，气压喷雾， 驱蚊液，香水，指甲油，含酒精(煤油，煤气)等易燃易爆物品，汽车、摩托车配件，礼品卡、支票、有价证券等虚拟货物，海关检疫禁运物品(如种子，生鲜食品等，但不限于此)。如有客户发此类物品至吉祥仓库，吉祥将配合客户退回网站，退运费由客户自己承担。建议如果购买非常规物品，请先咨询客服。

　　以下物品本公司不予保价：手机、平板电脑、游戏机、数码相机、单反相机、相机镜头、。此类物品保险公司是不予赔偿的。