不管你是海淘小白还是老司机,都会遇到一个问题;那就是转运公司哪家好,转运公司哪家靠谱等类似的问题,最为明显的就是海淘有个现象就是接近黑五前后,相当多的转动容公司都会有出现爆仓的现象,由于处理不级时导致了出库发货慢,然后海淘用户就是各种担心,三天两头的来找客服,咨询包裹物流关态,或者是发贴去骂转运公司,说以后再也不用这家转运公司了,服务态度太差了,只会复制粘贴,待心等候等类似的问题,如果有碰到这种情况的朋友们,我想实属十分遗憾的事。
上面提到哪家公司速度最快这个问题,我想说的是没有一家转运公司是十全十美的,都具有各自的优缺点。所以选择某家转运公司前务必详细在网站上了解该转运公司的转运流程、价格、禁运品、时效、理赔怎么样,售后服务怎么样等等问题,切忌盲目尝试一些不了解的转运公司,用后觉得不顺心,竟给自己贴麻烦。
说说自己对转运公司的看法。纯属个人见解。具体分几大项来说说。一些细节性的大家可补充;
1、运费这块我就不多说了,我的原则就是不选太贵太便宜的,一般情况下是500g或是1磅起运,也有1kg或是2kg起运的。续费100g多少或是500g多少这样的模式收费的。
2、时效:大家都不想自己的东西一两个月还没收到货,这时就会关注时效。常见的美国、德国一般情况下是7-10天工作日,日本2-4天,然后每个路线又有不同。像转运四方、闪购转运清关时间1-3天,特别是闪购转运速度在转运公司还是不错的;而海带宝航班中转2-3天,这边均指正常情况下,黑五有节日期间,清关时间也是会推迟点,出库到收货15-20天左右我觉得都是正常现象的。
3、关税:选择转运公司肯定想到的是关税的问题,是否包税?包税的话,就好像给人一种松了一口气,终于高枕无忧,万事顺心的感觉。往往给人留下的是哪家转运公司必税,不用。哪家公司包税,可以用。真的是这样嘛?我想说用包税来评价好坏,未免太天真可爱了。而进口货物都需要经过中国海关,需要正当的手续和流程。
PS: 我想说的是趁早断了捡捡漏漏的念想,没税完全是你的人品,税了,纳税光荣,愿赌服输。何况,大部分商品,税了也比国内划算。绝对不要用是否有包税来评价一个转运公司好坏,这是完全不靠谱的事情。
4、售后服务:出问题了怎么办?
很多人会问客服我的包裹是不是丢了,我的东西破损了怎么办,发错了之类的问题,总之就是你没收到货,或是包裹出问题了。这时就要看转运公司的客服及售后怎么样了,是否负责真丢了,东西破了,不幸的事情发生了,谁都不愿意希望这样。但你能指望在你没有买保险的情况下、已经签收的情况下赔偿货物的实际价值?
那是不可能的。有个态度,不给你冷屁股,联系的到人已经不错了。有些转运公司在你未使用过,未充值运费时,很积极响应你,服务特好,总是想让你充值,最好到达最高VIP,一步一步让你觉得优惠越来越多。真出事了,人也联系不到,隔了十万八千里一样,任你在贴吧、论坛发帖无数,在各海淘论坛吐槽,别人就是一付死猪不怕开水烫的样子,我觉得这样的转运公司大家看到可以自觉绕道了吧。
关于破损的问题,个人觉得买的东西易破损,价格贵的该加固就加固、该投保就投保,不要有侥幸心理而因小失大。
说到理赔,要注意理赔类型,像丢失、破损、有无加固之类的都会有所不同。有些也会有时间限制的,过了理赔时间你再去问客服能不能理赔,不好意思转运公司不予理赔了,这点要看清楚。
还有理赔的钱是否充值到个人账户里只能充当运费使用,还是直接打款到银行卡或是支付宝里,提现是否需要手续费等等都要看清楚,像闪购转运提供海淘转运服务,淘遍全球!理赔是不需要手续费的,直接打到支付宝。
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