在整个海淘过程中,有一个至关重要的环节,就是选择转运公司。由于许多国家的购物网站并不支持直邮到中国,所以转运公司应运而生。
海淘转运公司那么多,作为海淘用户该如何选择美国海淘转运公司呢?大家可以根据费用、时效、客服等标准来判定一个转运公司的好坏,这个标准不仅适用于美国海淘转运,同样也适用于其他国家海淘转运的选择。
一:费用
(1)运费:转运公司当然服务价格是不一样的。虽然有些转运公司服务价格高,但是却没有高效、便捷、安全的服务;而有些转运公司的服务价格较低,但却能够为用户着想,比如,小编最近知道的闪购转运,他们收取的转运服务价格相对较低,但服务态度、时效方面都有所保证。并且新用户注册就送你百元优惠券,可以直抵运费,就是想以更快的速度和更低的价格服务淘友们。这种行为值得点赞!
(2)其他费用:很多转运公司都会有额外的一些服务费用的收取,包括加固、货物清点等增值服务,部分商品预交关税,给客户商品拍照费用等。小编希望转运公司在收取增值服务费用时能够透明,也就是说收取增值收费都要有根有据的,而不能收取用户的任何多余费用。
二:时效
不论是国内还是国际快递,大家当然都希望越快越好。但是国际快递不像国内快递,需要从海外运回中国,这期间还有一个清关过程,也会受到海关例行检查、节假日、天气因素等的影响。基于这些不可抗因素的影响,如果转运公司能够在美国设有仓库,就能够为转运提供更加便捷的服务,转运公司也不会把淘友们的包裹随便放在其他的地方。
三:客服
现在的转运公司几乎都有在线QQ客服,淘友们在看转运公司的客服时,应该主要看客服对问题的处理是否回复的够专业、够耐心。转运公司应有专业的客服人员,能以良好的服务态度对待用户。不论是新客户还是老客户,也不管最后是否真的需要转运的服务,只要客户是真心来咨询转运方面的资讯,客服人员都能为用户耐心解答。
四:成立时间
相对来说成立的越久通关能力越强,但是有一些转运公司在成立时间虽没有相对的优势,但能够坚持在阳光清关、高效服务、费用站在用户的角度等几个方面来努力地完善自己。因此,我们在选择转运公司时,只能把成立时间看做是一个很小的选择因素。
五:评价
评价是客户选择海淘转运公司最重要的理由,也应该是转运公司本身应该注重的地方。小编知道的闪购转运公司创建了闪购转运贴吧。在贴吧里面,他们会更新优惠活动和海淘资讯等,并且吧主会和小编进行互动。小编觉得良好的互动能够促进淘友们对转运公司的了解,也能够增强淘友们都贴吧的信任!