一、浏览转运公司的官网
在了解转运公司的第一步,应该浏览其官网,官网代表一家转运公司的形象,网站页面清晰大方的,各种条例明确罗列好的,客服联系方式显眼明了的,这些都是一家正规的转运公司该具备的!
二、感受转运公司的客服态度
在我选择一家转运公司之前都习惯跟在线客服咨询一下转运的情况,从而也能感受一下客服的态度。客服态度好,响应速度快,是客服最基本的要求。此外,如果还能给你专业化的转运建议的,跟客户站在同一阵线,同理心强,为客户着想的,是加分的亮点。这样的客服会大大增进客户与转运的粘合度。我之前美淘选择的信捷转运 http://www.xinjie56.cn ,这家转运公司的客服就做到以上的服务了,让我很安心放心!别小看客服态度这个小细节,客服是海淘转运中一个极其重要的枢纽关系,为了不让之后的转运过程中带来不必要的麻烦,所以必须得选个客服服务突出的较为稳妥的!
三、看转运公司的收费条例
每家转运公司的收费条例都是不一样的,大多数都是以磅计算的,首磅价格一般都在30-45元这个幅度之间,也是比较合理的,大多数转运公司也不会超出这个价格。不要以为价格越高就是好的,价格低的就不可靠,不能以价格的高低来评定转运公司的好坏的。大家可以在挑选的时候,了解多几家转运公司的运费价格再从中选择较实惠的一家。
除了基本的运费价格,可能还会出现增值服务费,什么叫增值服务呢?譬如合箱,分箱,加固,拍照等各种服务就是增值服务。绝大部分的转运公司都是需要收取增值服务费的,而不同转运公司有不同的收费标准,我最近海淘用的信捷转运(http://www.xinjie56.cn),这家转运公司对于合/分箱,拍照都是不收取费用的,虽然这些服务的价格不算高,但也能省钱又省心嘛!
4、清关速度
清关是海淘之中至关重要的环节,它影响着到货时间,甚至能影响你的包裹是否能够顺利到达你的手中。转运公司选择的清关口岸各不相同,每个清关口岸的要求也有区别。因此,同一种货物,选用不同转运公司,其清关时效和具体要求是不同的。
以上几点都是我平时选择转运公司时主要看重的要点,希望对大家之后海淘有所帮助吧!