MyTheresa官网可以退换货吗？ MyTheresa官网退换货方法指南

　　MyTheresa.com是全球最大的女性时尚奢侈品购物网站之一，创立于2006年，总部位于德国慕尼黑，是时尚百货集团Neiman Marcus旗下的奢侈品电商平台。目前MyTheresa.com合作的品牌包括Lanvin，Stella McCartney，Miumiu，Gucci，Dolce & Gabbana和YSL等170多个国际大牌。不仅是Balenciaga，Tod’s和Marni在欧洲地区唯一的电商合作伙伴，Valentino和Tommy Hilfiger的部分限量产品也只在MyTheresa平台独家销售。

　　MyTheresa官网：http://www.mytheresa.com
 

 

　　MyTheresa官网换货政策详解

　　换货(欧盟以外国家和地区)

　　我们衷心希望您收货愉快。如果对所选购的商品不尽满意，您可以于收到商品(包括折扣商品)后的30天内进行换货。

　　如何对一件商品或整个订单进行换货需要满足以下条件

　　•需要换货的商品需完好无损并保持其原始状态，既未被穿着、洗涤等。所有标签仍需随附于商品之上

　　•只有同一商品的不同尺寸可进行换货，不同颜色以及不同商品不能进行换货

　　•我们仅接受一次同一商品不同尺寸的换货要求

　　•对同一订单的多件商品进行换货需使用一个包裹——我们有权拒绝来自同一订单的多次退换要求

　　•换货时的包裹运送服务需联系收货时同一承运商完成(DHL或UPS)

　　•我们只接受发自原配送国家或地区的换货商品(如：配送到中国大陆的商品只能从中国大陆地址进行换货)，否则，运费将不予退还

 

　　第1步 请联系我们的客服团队以预定您想替换的尺寸与大小。

 

　　第2步 请填写随附的退换货表格，标明您想要退换的商品，并注明退换原因。

 

　　第3步 请将填写好的退换货表格连同需要退换的商品一起放入原始包裹内。

 

　　第4步 请填写退货形式发票，并将四份退货形式发票中的三份放入透明信封内，再将其贴于您的包裹之上，并暂勿封贴包裹。

 

　　第5步 请联系收货时同一承运商(DHL或UPS)，安排取件事宜。

 

　　第6步 在取件员检查完退换货包裹之后，请仔细将其封好。

 

　　第7步 一旦包裹到达我处，我们将立即确认收货。

 

　　第8步 您之前预订的换货商品将会立即发货。换货条件

 

　　免费退货

　　欧盟境外退货

　　我们衷心希望您收货愉快。如果对所选购的商品不尽满意，您可以于收到商品(包括折扣商品)后的30天内进行退货。

　　退货条件

　　•需要退货的商品需完好无损并保持其原始状态，既未被穿着、洗涤等。所有标签仍需随附于商品之上

　　•对同一订单的多件商品进行退货需使用一个包裹

　　•退货时的包裹运送服务需联系收货时同一承运商完成(DHL或UPS)

　　•我们只接受发自原配送国家或地区的退货商品(如：配送到中国大陆的商品只能从中国大陆地址进行换货)，否则，运费将不予退还

　　如何对一件商品或整个订单进行退货

 

　　第1步请填写随附的退货表格，标明您想要进行退货的商品，并注明退货原因。

 

　　第2步请将填写好的退换货表格连同需要退换的商品一起放入原始包裹内。

 

　　第3步请填写退货形式发票，并将四份退货形式发票中的三份放入透明信封内，再将其贴于您的包裹之上，并暂勿封贴包裹。

 

　　第4步请联系收货时同一承运商(DHL或UPS)，安排取件事宜。

 

　　第5步在取件员检查完退换货包裹之后，请仔细将其封好。

 

　　第6步一旦包裹到达我处，我们将立即确认收货。

 

　　第7步

　　经过确认的退货商品将会立即退还金额(采用支付时所选货币、账户及付款方式)。退货政策

 

　　退还付款金额

　　在我们确认收货之后，您将会收到一封有关退货商品的邮件。我们将立即退还付款金额。请注意：

　　• 退款金额将通过付款时的支付方式进行退还

　　• 退款金额将和付款时所使用的货币类型保持一致

　　• 退款金额将退还至付款时所使用的同一账户

　　• 如果付款时使用礼品卡，退款金额将会生成新的礼品卡

　　• 退款金额到账时间将取决于您的支付方式以及发卡机构

　　撤销政策

　　如果您想撤销您的购买合同，可从以下两种选项中择一操作：

　　1.通过退货撤销购买合同

　　如果您通过上述方式在收到商品后的30天内进行退货，撤销购买合同将自动生效。

　　2.通过书面或者电话形式撤销购买合同

　　您可在商品配送后14天内通过书面形式(发送电子邮件、传真或邮政信函)或打电话撤销购买合同。建议您使用我们的取消购买表单模板。向我们发送取消购买表单后，请在14天内寄返商品。