THE HUT GROUP旗下网站(Lookfantastic, Beauty Expert, Hqhair, Mankind, Mybag, Allsole, Coggles, Hut, Myvitmans等)都可以通过站内信的方式联系网站来沟通,退换货品,商品破损退款等问题,网站客服一般都会在2-3个工作日内由解答~
The Hut官网:http://www.thehut.com/
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(备注:周一~周五 英国时间早8点到晚5点,HUT集团旗下所有网站都可以联系@lookfantastic官网哦 )
注意:如果订单内产品有破损,不要马上拒收,拍照发站内信给网站,外国客服都很nice,会重新发货或退款
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Lookfantastic英国官网:http://www.lookfantastic.com/
1 网站右上角登陆账户
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2 点击订单历史(Order History)
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3 点击查看某个订单
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4 点击询问(Query)
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5 首先选择一个商品或多个商品,再选择问题(跟踪订单,退换货,支付问题等)如果涉及商品破损等问题需上传相关图片证实,再点击发送就OK了,工作人员会在2-3个工作日站内信回复哦。
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