自从中国亚马逊上线美亚海外购频道以来,以其便捷操作赢得不少用户好评,售后服务也相对用户自己海淘来说更妥当,而且近期中亚海外购又上线支持海淘商品退货上门办理,着实更加方便;
目前亚马逊海外购退货方式分为【上门取货】和【自助退货】
目前上门取货的方式仅适用于海外购亚马逊美国订单。
海外购亚马逊英国订单暂时仅支持自助退货的方式。
关于两种退货方式的具体操作可以参考亚马逊网站的详细介绍>>>
【相关问题】:
Q:在ECMS上传清关资料需要跟踪单号,我去那里找这个信息?
A:在您自助提交退货申请的过程中,可以在退货标签页上看到ECM开头的包裹追踪号。
Q:我提供的退货身份信息必须要和之前收货提交的身信息一致吗?
A:退货人不需要与收货人相同,但是提供的身份证信息需要和退货人相匹配。
Q:我忘了把退货标签放入包裹内,怎么办?
A:如果您没有把退货标签放入包裹内,配送商会主动联系您提供截图,他们会帮您打印并放入包裹内。
Q:退货后什么时候可以退款?
A:自亚马逊海外库房收到商品并确认可安排退款起,退款平均处理时间为3-10个工作日。