Feelunique成立于2005年，目前是欧洲最大的化妆品零售电商。我们在线提供超过500个品牌的两万余种商品，辅以线下实体店、沙龙和spa，全方位成就您的美丽。但是，我们的定位决不仅仅是一个美妆大卖场。我们的经营哲学皆已蕴含在Feelunique这个品牌名中——感受真我，探寻只属于您的独特美丽。Feelunique的愿景，是助您找到那些能与您的个人特质和定制化需求完美结合的美妆单品，省却您众里寻他千百度的烦恼。我们深信，每个人都拥有独特的魅力;而协助您发掘出自身潜在的亮点，则正是Feelunique的使命。
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什么商品可以退货?
商品只有在未曾开封(如有塑封或封口胶条，需保持其完整)、未经使用、可重新出售的状态下才可被退回;
退货时，请确保退货包裹箱足够坚固、内里所有填充物完整、整体妥善封装;
退货时，请在包裹箱内附上原有的发货清单(Despatch Note);若原发货清单已丢失，请随箱附带一张退回货物清单，及注明退回原因的纸条;
所有退货必须在包裹发货的28天之内进行;
由于我们在不断优化售后服务，具体退货地址会不定期进行变更;退货前，请联系中文客服邮箱[email protected]详询退货地址及具体注意事项。
若退货乃由于发货错误(错发、漏发、多发等)及产品缺陷(产品损坏、泄漏等)导致，我们将在收到退货包裹并审核无误后，按退货面单上的运费价格，将退货运费通过您支付订单时的原有支付渠道退还给您。
收到退回商品并审核无误后，我们会在3个工作日内为您办理相应退款，但退款具体到账时间取决于各支付机构及银行流程。我们会把退款通过您支付订单时的原有支付渠道退还给您;
若退货乃由于个人喜好及需求改变等原因导致，十分抱歉我们不会退还您退货运费;
关于退货成本费：
Feelunique一直采取万国邮联(UPU)的个人邮包业务进行包裹配送，然而各国海关机构对境外包裹的查验力度、征税比例以及计税标准，我们均无法控制，因此对2016年5月18日0时起下的订单，因个人原因(含被税不愿承担相关税费)，进而选择拒收退运该包裹的(除包裹严重破损，超出海关规定主动退运外)，将会收取每个包裹的退运成本费用£25，此费用将在退款时从整个订单的金额中直接扣除。对于订单金额不足£25的，征收的退货成本费=订单金额。
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