那么碰见这种任性的美亚 该怎么申请美国亚马逊价格保护呢?咪咕海淘教你对付坑爹的美亚
补差价系统:
顾名思义,下单购买完成后发现价格降低,这个时候就可以直接去找客服说明情况,那么一般情况下,美国亚马逊就会核实,核实以后就会把差价款打到你在美国亚马逊的信用卡账户或者用户账户中,使用这个差价系统,对于英文好的同学来说很简单,但是英语略差的人怎么办?不用急,让咪咕海淘带你走进英语课哦不,退差价教程来。
下图这是蓝猫在黑五下单的皮带:
那么这款皮带的售价为$26.70,然后偶然发现居然降价了,但是已经到货了怎么办嗯?其实美国亚马逊在到货七日内也可以申请差价保护,那么我们就开始正式的亚马逊价格保护之旅。
第一步:
首先找到亚马逊首页下边的帮助选项,如上图。
进入后:
后选择最下边的扩展框,然后找到contact us 这个摁钮准备下一步
之后:
按照图片教的选择要和客服投诉的内容,注意,第二栏要选refund 别和returns搞混了,之后选择联系方式,亚马逊建议的是电话,不过网页客服也是24小时在线,这点小事就不劳烦电话客服了(主要是花钱啊)。
然后:
下面准备开始要和客服聊天了,你需要写清楚你的意图,按照我买了什么-什么时候买的-货物怎么了-我想干什么这个流程写清楚,这里给大家提供一个样板,完形填空时间到。
“Hello,I have bought this item at the price of (填上你购买的价格和时间), but now item price is (填上现在的价格), I wonder if could have a price match and refund, thanks a lot !”
这个文本的意思是:你好我在X时间以X价格,买的这款物品现在它降价到Y价格了,我想申请补差价,谢谢。如果想煽情点,就说这是为我家老人买的,我家孩子买的什么的。总之实话实说就好了。
准备开始聊天:
那么就正式的和客服开始聊天了,如果你的商品的确符合他们的退款要求,那么客服也不会为难你就爽快的退款了。
回到账户管理:
那么完事了你就回到你的订单看,明显是多了一项退款金额。如此一来我们的补差价之旅就完成啦。
补差价几点注意事项
首先亚马逊规定,商品下单,发货的7日内价格有变动才可以申请,不过其实到货后7日内也可以申请,客服也不太会计较。
$100以内的商品基本申请都好说话,如果涉及金额大的降价商品,可能比较严格,流程也相对复杂和长。
如果商品价值太大客服不好退,或者你英文实在是太NB了,你可以试试用电话方式解决。
如果碰见个较真的客服,没事,关了窗子,再换一个。
退款方式
一是直接退回(Refund)差价到信用卡
二是补偿帐户余额(balance)到你的账号,再次购物时可以直接使用
三是补偿一个一次性的promotion code优惠码,再购物时可以使用,获得一定金额的折扣
可以和客服协商补偿的方式。