Skinstore官网链接：http://www.skinstore.com
1 前言
1.1 Skinstore优惠码
Skinstore几乎常年都有全场8折优惠活动，您只需要关注Skinstore首页，偶尔也还会有满100-20、200-50的优惠码。Skinstore每个订单都可以选择三个免费小样，如果想获取更多的小样，可以分次多下几个订单。有时候某些品牌还会有额外的赠品，一般满足赠送条件时，购物车内会自动添加该礼品。
注册
首先访问Skinstore官网：http://www.skinstore.com/，点击首页右上角的My Account，注册您的账户。点击brands可以查看目前Skinstore销售的所有化妆品品牌。
新用户输入您的名、姓、邮箱、密码，点击CONTINUE TO SHIPPING，注册账号。注意使用拼音填写个人信息。
然后填写您的收货地址和账单地址，注意请填写真实的账单地址。
4 购物
挑选您想要购买的商品，点击ADD TO BAG添加到购物车。
注意：有些有些商品，例如下图中的彼得罗夫套装不支持直邮中国，因此送货方式下拉列表中并没有国际运输选项。
如果希望直邮中国，那么您只能更换其它商品，此时可以选择国际运输，注意不要忘记输入优惠码和选择免费的3个小样。
5 付款
这里选择付款方式，支持支付宝和信用卡。如果您有礼品卡或者前面忘记输入优惠码了，也可以在这里输入，确认无误之后，点击PLACE ORDER提交订单。
如果您的订单金额超过$299，Skinstore可能会通知您：我们可以免费为您更换Fedex，无需额外运费。这时一定要取消订单，因为Fedex在中国是主动报税的。护肤品税率可是高达50%!
如果缺货，有时候会收到下面的邮件，告知你某项产品缺货。邮件里会给出3个选项，如下图所示
选项1、取消你订单里的缺货物品，将其他产品寄出。
选项2、保留你的全部订单，一旦缺货物品补货，一并寄出。
选项3、取消你的整个订单，并退款。
特别提示：如果不选的话，所缺物品又没补齐，网站默认取消整个订单。
6 Skinstore常见问题
我可以使用人民币付款吗?
是的，支付宝用户可以直接使用人民币付款。购物完毕后，请在购物车页面选择支付宝海外直购为您的付款和物流
方式。如果您想通过其他方式运送，只要在付款页面选择支付宝为您的付款方式即可。
中国客户能选择哪些运送方式?
我们为中国客户提供两种特定的运送方式 – 支付宝海外直购以及UCS/EMS – 门对门全程物流可追踪。我们同样提供
另一种可追踪的运送方式 – FedEx International。USPS International也是一个可行的选择，但不为美国以外的订单
提供追踪的服务。请访问我们运送信息页面了解更多。
如何跟踪我的订单?
通过FedEx运送的订单只能从 SkinStore的英文发货确认邮件获取订单跟踪信息。通过UCS与支付宝海外直购运送的
订单都能在其中文官网查询订单物流信息。
如何直接查看所有能运送到中国的品牌?
请访问我们海淘网页，查看所有被供应商允许运送到中国的品牌。运送信息也可以通过单击产品详细信息页面中的
运送信息选项卡查看。请注意，由于美国运输部对某些类型的物品禁止空运，能寄往中国的品牌可能会包含部分无
法运送到中国的商品。
我可以使用中文来完成结账过程吗?
目前，SkinStore官网不能接受中文，请使用英文或拼音填写所有站内信息。如果您选择支付宝海外直购结账，您将
会跳转至支付宝网址使用中文填写并提交您的姓名，运送地址以及账单地址信息。UCS/EMS需要您在SkinStore官
网先使用英文输入您的信息，之后您将需要在UCS官网使用中文提交您的运送信息，以确保您顺利收到订单。
我可以用中文发送邮件至客服吗?
SkinStore杭州客服团队全可用中文与您交流。欢迎您随时使用在线客服或发送邮件联系客服。
我的订单为何处于搁置状态?
您的订单可能在审查中。您应该已经收到我们电子邮件的通知，提示您订单搁置状态的信息。如果您有任何疑问，
请联系客服:Orders@SkinStore.com.
SkinStore如何处理海关税收和其他税收?
发往中国的订单可能会受到海关检查和 (或) 按照特定国家的法规收费。我们不能补偿任何海关费用和/或税收。
如果您需要任何的帮助，请发送电子邮件至customerservice@skinstore.com或致电SkinStore客服中心 400-807-
3078。服务时间: 周一至周五 北京时间 9:00 – 22:00 BJT。
7 关于Skinstore
位于美国加州Gold River(Sacramento)的美国Salu Beauty旗下独资子公司SkinStore.com是全球著名化妆品电商之
一，1997年由经验丰富的皮肤美容专家与资深经营管理人士在美国加州创立。公司创立之初即获得多家知名风险机
构的青睐，包括Atlas Venture 、El Dorado Ventures与 Lumira Capital等。Skinstore旗下子公司包括
SkinStore.com 与SkinStore International。SkinStore International 负责全球业务的拓展。目前在英国、韩国、澳
大利亚等国家和地区成立分支机构，与SkinStore.com同步销售高质量的美容护肤用品。SkinStore.com销售超过
200个品牌5000多个知名产品，包括香水、护发用品、彩妆、护肤品与美容器具等。2006年被权威杂志 Inc.
Magazine评为美国年度成长最快的企业之一。旗下战略合作伙伴包括NewBeauty Magazine与Spalook.com等。这
些媒体合作伙伴在国际上享有很高的知名度。
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