买东西不管买前买后难免有问题,如果在美国亚马逊买东西遇到问题,怎么找到客服呢?如果是海淘老手,肯定都有找过美亚客服的经验,不管是7天内要回差价,还是商品破损退款不退货,甚至是可以讲价……那感觉,一个字,“良心”(咦?小编不识数儿,嘘~~~~)。那么,怎么找到美国亚马逊的客服团队呢,下面娓娓道来:
首先,我们要登陆美国Amazon,找到页面中的Help字眼(搜索框和页面右下角都有):
搜索框处的:
页面右下角:
点击后看到下图,鼠标放到“Need more help?”,点击Contact Us:
进去下一个页面之后,一共要分3步走:
一:我们要向客服求助的类型(1.An order I placed 订单问题,2.Fire and Kindle Fire和Kindle系列产品问题,3.Digital Services 数字内容服务,4.Prime or Something else 其他问题),如果不明确自己的求助类型,那就选第4个。
二:告知你的问题详情
三:选择联系方式
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英文不好怎么办?邮件写不了,chat好紧张,电话还是免谈吧~~~小编来支招儿,鼠标滚动起来、
思路回到开始的help,点击首页的help之后的页面会出现振奋人心的一幕:
需要提醒的是,中文客服的权力可能有限,但对于一些直邮中国的商品还是有一定权威的,中文沟通很方便,大家不妨先试试,不行也不要放弃,那就回到英文客服那里,who怕who~~~~