Amazon为美国用户提供了几种退货途径:
1、UPS Drop-off:自己将包裹送至UPS网点,不预先收取快递费;
2、UPS Pick-up:UPS上门取件,通过Amazon网站退换货中心提交的申请不预先收取快递费;
3、U.S. Postal Service:美国邮政,自行将物品送至邮局邮寄,需自行先支付邮费。
4、自己通过第三方物流邮寄至Amazon,需自行先支付运费。
如果退货原因是Amazon的问题,Amazon会在退款时不收取UPS运费,或在退货完成后补偿第三方运费。由于顾客个人原因的退货Amazon不会补偿运费,Amazon预付的UPS费用也会在完成后退款时从订单退款中扣掉运费。
针对退货情况1,建议国内用户使用退货途径4,自行使用国际物流发货回Amazon。针对退货情况2,需依靠转运公司协助退货,此时,Amazon自己卖的商品需要选择退货途径1,Amazon中第三方商家卖的商品选择退货途径3,转运公司会收取一定的服务费用。
不管怎样,海淘比淘宝的优势就在于不用担心假货、仿货等质量问题