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新手海淘教程:教你联系美国亚马逊在线客服

作者:佚名 点击量: 2015-03-25 17:41:25

  很多人海淘都喜欢上亚马逊海淘,但是如果在亚马逊上买到质量有问题的商品,应该怎么做才能马上解决呢?这时候你就需要联系亚马逊的客服。在三种客服联系方式中,联系在线客服是最简单的。下面,小编就为大家提供新手海淘教程,教你如何联系美国亚马逊在线客服。

  目前亚马逊提供了邮件、电话和在线聊天三种客服联系方式。就像国内的网购一样,电话和邮件我们自己想一下就知道不是很方便了,电话对语言要求高,邮件的时效性一般需要24小时以上才能见到结果,剩下的就只能联系美国亚马逊的在线客服,在线聊天的优点是即时解决问题,追求速度的首选,在线聊天时要用英语对话,对英语要求不高,只要对方能明白意思就行,网友推荐最直接全面的怎么联系美国亚马逊在线客服的技巧,以申请亚马逊价格保护Price Match为例:

  亚马逊主页点击这里打开

  点击Help

  点击右边的ConTact Us

  然后可能会弹出登录窗口让你登录一下

  登陆以后弹出contact us页面,按照要求填写你遇到的问题,此处申请价格保护:

  第一步、选择问题类型,包括已下订单相关问题、kindle相关和其它。选择已下订单相关问题时,输入订单号有助于更快解决。

  第二步、是选择具体问题类型,例如退货、付款遇到问题等等。

  第三步、选择联系方式,包括邮件、电话、聊天三种。选择在线与客服聊天,聊天解决问题后,亚马逊还会再以邮件的形式回复此次问题。

  最后点击Start Chatting 即可。

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