当您同意注册为Discount-Apotheke网站用户的同时已授权Discount-Apotheke或其指定的承运商(简称“指定承运商”)作为您的代理人承运您的包裹。Discount-Apotheke目前的国际段物流承运商为PostNL(荷兰邮政),国内段物流承运商为EMS(中国邮政);运费(全程)收取标准为首公斤8欧元,续重2.5欧元/kg。
德国dc德式康线上药房官网网址:http://cn.discount-apotheke.de/
重量/kg | 价格/Euro |
0-1kg | 8 |
1kg-2kg | 10.5 |
2kg-3kg | 13 |
3kg-4kg | 15.5 |
4kg-5kg | 18 |
5kg-6kg | 20.5 |
6kg-7kg | 23 |
7kg-8kg | 25.5 |
8kg-9kg | 28 |
9kg-10kg | 30.5 |
10kg-11kg | 33 |
11kg-12kg | 35.5 |
12kg-13kg | 38 |
13kg-14kg | 40.5 |
14kg-15kg | 43 |
2、下单多久后能够发货/收货?
收到订单后无特殊情况,库房会在2-4个工作日内发货。如遇德国公共假期,发货顺延。国际运输时长为10-15个工作日。正常情况下您15-20个工作日内能收到包裹。但不排除因海关清关缓慢引起的逾期收货。当您的订单中有商品缺货时,我们会主动联系您告知实情;若48小时内未得到您的回复、确认愿意继续等待到货的,为避免太长的等待时间,我们会安排砍单发出,相应商品的货款会原路退回到您的账户。
3、如何查询我的订单状态?
您可以登录网站,在“我的账户”里查看“我的订单”。如果您的订单已发货,页面上会显示对应的运单号。对于已发货的订单,系统会自动给您推送一封发货邮件,里面有详细的派送信息。在物流商官网可跟踪查询包裹状态。包裹抵达中国后,您可以使用国际段运单号在EMS官网直接查询或者拨打11183客服电话查询。
4、包裹是否有保险?
每个包裹都有购买保险。若超过下单日期1个月任没有收到包裹,请及时联系我们。我们将联系物流承运商进行调查(调查周期为4-8周)。若物流承运商确认包裹在运输过程中丢失,您可以选择全额退款或重新补发包裹。
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