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正常情况下发货时间为3-5个工作日。发货延期的话我们会立刻通知您。德国到中国的发货周期一般是18-25天,实际时间将取决于物流公司与中国海关的清关速度。如您希望在某个时间点收取订单货物,我们建议您提前一个月进行购买计划;另一方面,我们也在努力提升从德国发往中国的物流速度。
查询完整物流轨迹:在物流商官网(https://www.postnl.nl/)可跟踪查询包裹状态。包裹抵达中国后,您可以使用国际段运单号在EMS官网直接查询或者拨打11183客服电话查询。