海淘攻略|英国母婴电商VitaminBay中文站海淘攻略

英国母婴电商VitaminBay中文站海淘攻略

英国VitaminBay（简称“VTB”）是英国折扣让利最大的保健品母婴电商，也是英国线上电商的领导者。其线上产品超过15000个，给了消费者更多的选择对比空间。英国VTB中文官网于今年2月正式上线，上线即受到了广大用户的喜爱。VTB的创始人电商从业资历深厚，线上电商运营经验丰富；产品丰富，品牌繁多，既有国际知名品牌（铁元，Trilogy，爱他美等），也有英国本土品牌（Vitabiotics,百洛油，艾拉厨房，organix）；价格上，在VTB中文官网下单购买，省去了代购、转运等中间环节，直邮中国，购买成本降低，且有众多打包售卖产品，多个商品集体购买价格更趋优惠，喜欢海淘的朋友一定不能错过。

附：VTB中文官网部分品牌

-奶粉品牌：Aptamil, Cow & Gate, 惠氏，Kabrita, 泓乐
-健康食品：Salus，Rowse，艾拉厨房，organix， 喜宝
-保健品牌：Vitabiotics，七海, 铁元， Sambucol
-洗护品牌：Salcura，苏芊，趣乐活，Jack N Jill

-运动品牌：Reebok, Cellucor

下面来说说Vitamin Bay的下单步骤：

1.注册账户

1）输入网站（http://cn.vitaminbay.com/）后，看见VitaminBay中文官网的主页，主页上方就有注册按钮，点击就可以注册新的用户啦，如果你之前在这个网站上注册过，直接点登录就好咯。

2）进入注册页面后，左边是已注册用户登录，输入注册邮箱以及密码点击登录即可登录个人会员账户；新用户需要注册的点击右侧的注册账户。

3）注册页面内填写自己的电子邮箱，密码，重复密码后点击创建新用户。一定妥善记录好自己的邮箱密码，这个邮箱将是你下次的登录邮箱。

2.加入购物车

注册成功后就可以选择商品了，由于产品种类繁多，网站特意很贴心的给各位提供了两种搜索产品搜索的方式：

一种是在网站上方的搜索栏里直接搜产品名称；另一种是品牌查找，方便查找品牌名称品。

1）选择好产品点击加入购物车，这个时候需要注意看一下产品的规格和数量（“加入购物车”右侧还会显示库存数量，方便购买）。

2）产品加入购物车后如果还有其他商品，点击继续购物，或者点击去结算。

3.结算

1）确认商品及填写优惠码

进入自己的购物车，查看购物车商品是否跟自己所选的一致，如果有漏选或者多选的，先重新添加或者移出购物车，仔细核对数量、金额、产品的规格等等。

填写优惠码：这一步可以为你节约好多钱呢，具体优惠码可以在今后的活动中得到哦，在优惠码空格里准确填写优惠码，点击使用，一个订单只能填写一个优惠码哦。再此确认好金额及商品后，就可以填写地址了。

2）填写账单地址和收件地址

在这里填写真实的国内地址，用中文填写就可以了，在国家选择，省份选择及地级市县级市都要选择你的寄达地址，以免寄到其他地方去了。电话号码一定要准确无误填写。全部填写完毕后，点击保存地址即可，之后点击确认订单。

3） 完成支付

在付款前一定要仔细核对账单地址和送货地址，并检查商品种类，数量，规格等。选择银行卡或者支付宝支付，汇率是按当前中国银行英镑对人民币汇率折算的。

如果想用信用卡结算的也可以，勾选银行卡支付就好，一般国内银行开办的信用卡都可以用，网银也可以。正确填写卡号及相关信息，订单就完成支付了！

网银支付就是下图的这个截图啦，都是中文，和国内支付步骤基本一样，还可能更快捷哦~

VitaminBay中文官网的邮费价格：

从邮费价格表中，很容易就会发现我们的邮费价格在整个跨境电商中都是比较便宜的，而且购买得越多越重越便宜，自己单独购买或者跟亲朋好友一起凑单都是不错的选择哦。 

您下单后，包裹会在8-15个工作日左右漂洋过海左右来到到您的手中。海关放假期间会影响清关时间，但我们都会在网站首页、微信（vitaminbay）、微博（VitaminBay）提前通知大家！

查询物流信息就比较方便，您只需登录账户然后查看订单即可看到物流状态。

VitaminBay中文官网常见问题

1.我为什么需要一个帐户？

通过个人账户，您的名字和送货地址将被记录在数据库中，且所有信息都受到您设置的唯一密码的保护。

在创建账户后，您可快速登录及下单，并可查询当前和历史订单信息。您还可以使用个人地址簿，根据需要将订单发往不同的地址。

2.可以使用英文名作为收件人吗？

建议直接填写您的中文姓名作为收件人信息，便于国内物流尽快为您派送包裹。

不建议使用英文名或拼音，因为这有可能会导致因网站信息与身份证名字不对应而收不到包裹。

3.送货地址可以填写中文吗？

是可以的，您可以直接输入中文地址信息。我们已对网站语言系统和物流订单系统进行了中文化设置，无需以英文或拼音输入地址。

4.忘记了登录密码怎么办？

如果您忘记了登录密码，请在登录页面点击 “忘记密码？”，然后输入您注册帐户时使用的电子邮件地址。

一个重置新密码的链接将会发送到您的注册邮箱，您设置好新的密码后，再返回VTB 网站用新密码登录即可。

5.如何修改账户中的送货地址或添加新地址？

您只需登录账户，找到收货地址栏，点击 “ 管理地址 ” ，即可看到“ 新增地址 ”，输入需要填入的内容后保存即可；

如果需要修改原有地址，在找到需要修改的地址后，左下方有编辑地址，点击，即可修改。

6.我在使用你们网站时遇到了困难，怎么办？

如果您在操作我们的网站时遇到了任何问题，您可以联系我们的中文客服邮箱china@planetshops.com，我们乐于帮助您解决。

咨询时，请协助列明您使用的设备型号、操作系统以及浏览器种类，以便于我们能针对性地解决问题。

7.我找不到想要的商品，怎么办？

我们正在持续努力，以求不断地提高网站服务质量和所提供的产品种类。如果您找不到想要的商品，请发送邮件至中文客服邮箱china@planetshops.com告知我们，

您可以通过我们的微信（英国VTB），微博（VitaminBay）实时联系我们。我们将协助您搜索目标商品，或者为您推荐合适的替代品，并将您的宝贵建议反馈给我们的品牌拓展团队。

8.怎样取消我的订单？

若您希望取消您的订单，您可以立即联系我们的的中文客服china@planetshops.com要求取消，同时注明您的订单编号。

未付款的订单会在48小时内自动取消。已付款订单需要在一个工作日内通知我们取消，已发货的订单将不能取消。

9.我的包裹显示已发货，为何我还没收到信息

订单包裹发货后，您的注册邮箱会收到一封来自我们的确认邮件；您也可以随时登陆您的个人账号产看“近期订单”发货状况。

如果您在8个工作日后依然没有订单状态更新，您可以通过中文客服china@planetshops.com进行咨询。

10.我觉得收到的货品有问题

若您怀疑收到了问题商品，请在订单发货后的28天之内邮件联系中文客服china@planetshops.com并说明详情，我们将竭诚为您答疑解惑。