近年来,一些假冒的海外代购卖家也让不少消费者屡屡中招。去年央视就曾曝光过广东、福建一带不法经销商用高仿品充当海外代购商品的事件,商品二维码、物流信息、购物小票等全套商品身份认证信息,不法经营者都能在技术处理后变成看起来像“国外采购”的状态。“我们每天都能监测到互联网所上有妈妈抱怨买到了纸尿裤假货,”林颜挺表示,互联网上销售的海淘花王纸尿裤中,真货的比例不超过50%。
被看好的纸尿裤市场 普及率只有四成
婴童市场是国内最被看好的市场之一,在“80后”生育高峰和新的人口政策刺激下,市场潜力进一步放大。中国婴儿纸尿裤市场有数百个品牌,亲贝研究院预计2014年全年,纸尿裤行业新进入的国际国内品牌数量将超过100个。从行业来看,随着进入的品牌增多,整体的竞争在持续上升,不过纸尿裤每年的增长趋势也非常客观,新进入企业有足够的市场机会。
小鹿叮叮另一位创始人闫飞认为,国内婴儿纸尿裤使用率只有四成,和发达国家比还有很大的距离,这也是很多品牌看好国内纸尿裤市场的重要原因。近些年,随着新生市场人群育儿观念的改变,一线城市的婴儿纸尿裤普及率已经非常高,城市用户婴儿纸尿裤使用率超过95%。但全国平均普及率还很低,接近六成的市场尚未开发。
亲贝研究院之前曾指出,纸尿裤普及率不高的原因主要有两点,首先价格是一个很大的因素。中国市场环境复杂,消费能力不均衡,对于低收入人群的消费者来说,洗尿布的人力成本很低。其次,整个行业在产品教育方面投入不多,部分较偏远的市场消费观念中,认为反复使用的布尿裤更好。
欧美系品牌趋弱 亚洲系产品走强
林颜挺认为,中国市场销售的纸尿裤分为两大派系:欧美系和日系。他表示,欧美系在市场的占有率较高,他们进入中国市场很早,产品也是以价格低廉的普及性产品为主,品牌历史长久,在国内有较强的品牌认知度。欧美系的产品整体比较粗糙,细节体验有待提高。
林颜挺说,未来以国内品牌和日本品牌的亚洲系的产品,将会更受欢迎。相比欧美系的消费者,中国消费者在给婴幼儿用品上,对产品质量要求更高,细节做得更好,柔顺、干爽、透气、吸收量大。他认为,消费者已经逐渐成熟,对产品好不好逐渐有一定的判断力,不再完全听信电视广告,小鹿叮叮需要的是有判断力的前沿消费者,因此观察了五六年的婴儿纸尿裤市场后,团队才推出小鹿叮叮纸尿裤。
不过,林颜挺坦承,中国纸尿裤市场并不容易做,市场上热钱很多,现在很多企业一窝蜂的扎堆进入婴儿纸尿裤市场。“80%的企业都是进来交学费的,大部分企业仍然在走传统的老路,买生产线、注册商标、打广告、招渠道。”林颜挺分析,这种思维不能改变的企业,将是最先被互联网颠覆的对象。
林颜挺表示,正在用互联网的方式打造小鹿叮叮这个高品质的婴儿用品品牌,通过研发互联网、生产互联网、销售互联网、服务互联网和推广方式互联网,提升婴童用户行业的效率,让消费者能够以更低的成本,解决育儿中的产品需求。
闫飞表示,全世界最先进的婴儿纸尿裤制造工艺,都已经来到中国。他说,动辄数千万元一条的生产线,欧美和日韩企业在当地都做不大大规模采购,目前只有中国这个快速增长的市场可以消化,正因为此,小鹿叮叮得以借助全球最优质的婴儿纸尿裤生产资源。
闫飞认为,中国婴儿平均穿纸尿裤的时间要比欧美时间短。中国传统的育儿观念中,很早的就给孩子把尿把屎,让孩子学会自我控制。现在越来越多的年轻医生,开始向用户普及更加科学的育儿知识,告诉大众不用过早给孩子把屎把尿,这对纸尿裤行业是一个利好。
真材实料价格便宜 才符合互联网精神
“我们团队有几位同事之前曾经做过母婴的媒体,也有孩子。在这个过程中,他们发现母婴市场虽然很大,但是也面临一些问题。”闫飞说,一是好的品牌产品实在是太贵了;二是花了高价钱未必能买到好产品;三是这个行业很多低价产品质量非常糟糕,出现了劣币驱逐良币的不好苗头。
“我们看到周围的每个妈妈都很脆弱,他们总是要不断关注自己买的产品会不会有质量问题,会不会是假货,有没有售后服务。”闫飞说现在,新妈妈们带孩子已经很不容易,小鹿希望帮她们减少心理负担。
关注了这个行业几年后,小鹿科技的三位合伙人一拍即合。林颜挺说,“我们觉得应该为这个社会做点事情,至少要让周围的朋友再孩子的养育过程中减少对育儿产品质量的担忧。”
林颜挺透露,从2013年底开始业务筹备互联网品牌小鹿叮叮,在今年4月才正式成立了小鹿科技公司。
小鹿科技定位是一家为新妈妈提供高品质婴童产品和服务的互联网公司,以给宝宝最好的关爱为使命,让新妈妈与宝宝一起快乐成长。
小鹿叮叮婴儿纸尿裤,从启动到第一款产品上市花了10个月的时间进行雕琢。林颜挺说,上市前经过了6次迭代,七千多妈妈参与。上市后又经过2次小的迭代,目前已经有两万五千名会员。
小米科技董事长雷军近期接受采访时曾提到,要向同仁堂一样用好材料,真材实料。林颜挺说:“从成立开始我们就秉承这个原则,小鹿叮叮所有的原材料都是全球采购,从相关领域的前三中选取。”
对于互联网思维的看法,林颜挺认为应该更多关注用户思维,站在用户的角度思考问题。他认为,做好产品,减少中间环节,让用户尽低的成本获得。“我们用全世界最先进的生产线,精选世界级优质供应商的材料,不吝成本做好的产品。我们不打广告,把营销成本直接让给用户,靠用户的口碑传播。”
“春节小鹿叮叮纸尿裤前还将进行一次比较大的升级,升级后产品将可以PK花王、大王的日本原产主力产品。”林颜挺说,小鹿叮叮会持续听取用户的意见,不断对产品进行迭代。他认为3个月后,小鹿叮叮纸尿裤产品将会跻身全球顶级产品的行列。