大家说大龙网做跨境电商商务,是什么样的一些人?全世界这么大,为什么你们可以去做?最早的时候,这支团队在美国卖软件,那个时候就是跨境电商,没有物流,产品非常标准。第二阶段我们回到上海做创业,做游戏虚拟产品,包括点卡,服务等等,实际也是跨境电商交易,也没有海关,也没有物流。现在做了跨境电商出口,我相信跟大家一样,大家对跨境电商出口认识是什么?开一个网店把产品放上去,让全世界消费者来采购,其实是这样吗?跨境电商有没有什么问题,有没有什么难点?我用一个团队的活动说一下。我们的团队成员比较活跃,我们当时行程26天,一万多公里。跨境电商就像拉链一样,很多人都没有去过西藏,但是对高原的向往,就像没有做过跨境电商也会向往,但是困难在哪里?山高路远,人不识。
我们同行一起探讨最多物流很难,运营很难,路远,在座所有牵涉到跨境电商,你们有没有见过自己的用户?这个是很有趣的现象。很多人跟自己的用户有没有见过?像小红书,天猫国际天天跟用户打交道,这些用户就生活在身边,但是跨境电商出口从来没有跟用户说过一句话,整个行业大家知道覆盖全世界两百多个国家和地区,用一句话来说,大家觉得跨境电商出口感觉到既好奇,又陌生。
我们在跨境电商行业上市了一家公司,总销售额是中国进出口额万分之一。怎么玩呢?我分享一下我的想法和看法。跨境电商很多种玩法,B2C,C2C,B2B等等很多的名词,我们谈怎么玩之前,我们看一下整个跨境电商本质是什么?从厂家到分销商,进口商,批发商等等,这是一张典型产业链的图。很多人做厂家和贸易商,让产品放进去,让消费者直接采购,这个目前整个行业最典型的模式。这个模式有三大困难,第一大困难大家想象一下,在三年前,我就说过一个预感,我说肯定要出事只要到哪一个国家作大了,那个国家看到反对你,因为你不交税。第二难点上海是中国最国际化的城市,在座的各位同学我问一个问题,你们知道印度本土怎么收款,俄罗斯塑料花只能出现在照片上,每个国家消费习惯不一样。即使作为上海国际城市来说,我们很难了解最后一公里的痛点。对方国家的零售商服务对方国家的客户,作为中国来说不是那么容易超越的,虽然我们用脸书等等找到客户,但是如何服务好他们,产生很多的鸿沟。
国外的品牌对我们中国有影响力。但是中国往他们出口,我们可以借助谁的翅膀?这些问题怎么解决?前两年在B2C做了很多方法和尝试,后三年我们放弃最后一公里,通过很多实践之后,我们发现要做B2B的生意跟B2C是不一样。比如说同学到对面马路商场买东西,只要东西好,价格合适就可以买,你不一定要认识店里面老板和老板娘。对我们来说B2C的模式是基于客户的信任关系,而B2B完全不是这样的。如何用互联网来完成这个事情,这个是我们想到的办法,难道阿里巴巴做不到吗?阿里是中国最成功电子商务公司,如果你创造一种方法在中国,但是不是唯一的办法。阿里诞生在PC电子商务移动,而不是移动互联网时代。手机互联网基于地理位置的通讯,可以形成人与人社交关系。
传统外贸做生意,两个人之间是需要建立商业关系,包括银行,体系,担保这些信任关系才能形成;对跨境电商来说,跨境B2B的商业信任怎么破?大龙网怎么移动电子商务做贸易的。跨境B2B需要一个沟通的工具,手机,微信交流变得简单,第二个跨境B2B的需要一个相识的空间展会和体验馆。
我把场景描述一下,我们的目标在全球众多城市里面找到合作伙伴,让海外仓库变成海外展仓里面,这个这个展仓没有卖价,这个展仓360天天开的,比如是一个家具城,装饰用品,当客户觉得体验不错,想订购的时候,客户通过软件来进行扫描,把对方加为好友,无论讲什么语言,我们都可以自动翻译,这个大龙网独创在移动互联网把B2B搬到线上新的业务模式。两边在谈业务都是可以支持语言,甚至可以支持方言的。对方看到只是自己的语言,也可以用自己的语言来说,两边人可以自由交流,效率非常高。我们在全世界找到合作伙伴,建立了大量的样品馆,你可以感觉一下,最后可以形成订单。
刚才跟大家简单介绍一下模式,大龙网主要业务模式愿景是什么,我们看一下传统贸易,发展的上千年,在没有发展电话之前,他们是怎么做生意,就是丝绸之路。后来出了电报,香港有些人用电报做外贸,最后出现电话,出现聊天工具用这种东西做外贸,新的手机,移动出来,我认为可以在传统外贸提供效率。我觉得外贸行业是没有漏洞,只有两个漏洞,第一个效率特别慢,第二个数据不安全性。
让外贸更加顺畅,让沟通贸易无障碍,这个就是大龙网的愿景。从驾驶员到导航员。为什么对自己是这样的定位,大龙网服务对象是众多的,我们可以服务阿里巴巴等等,只要所有想做全球贸易这些卖家,平台都是我们服务的东西。因为探路,我们把发现的思路跟大家进行共享。我问一个简单的问题,如果要做全球贸易,对客户不了解,当你跟客户见面的时候,你行一个拥抱礼的时候,是先左脸还是右脸,做跨境电商跟电子商务有很大不一样的地方,我们需要一个平台为大家做好服务,这个不仅是信息流,资金流,物流,还是需要一个商务流,这个对跨境电商出口来说,是整个电子商务从我的角度来说是难上加难的行业,大龙网通过创业的经验积累,通过团队的努力,我们希望在全球建立跨境电商B2B交易渠道。在大龙网平台买卖的东西,我们不收一分钱的交易费,我们定位自己为服务商。
这里有一句话一带一路,百城百联,这个名单没有欧洲和美国,澳洲,新西兰,大家想一下为什么?你要想自己的品牌,我现在在美国摆一个仓库展示小米就盗了,因为无数的专利在对方定了很大的门槛。我们制造业在品牌流传在新兴国家地区,我们在全世界找到一百多个城市,一百多个合作伙伴,他们跟我们是交易关系。目前大龙网在雅加达,印度,巴西等等都有合作伙伴,未来这个市场非常庞大。我也希望创新的模式给更多人一些启发,在座感兴趣把海外仓做一个升级,把海外仓做成一个海外展仓,我希望我们可以合作。
做跨境电商商务这么多年,对我来说还是雄心勃勃,虽然有痛苦的东西,但是也是有快乐的东西,你会发现在这条道路可能不仅是在创业,而是承担一种使命。