考拉海购CEO张蕾:网易如何抢占跨境电商份额？

　　在印像派、惠惠网之后，网易在电商业务上又有了新动作—上线海淘网站“考拉海购”，布局跨境电商市场，主打自营模式，与海外品牌方、经销商、大型连锁卖场直接合作。

　　对于网易来说，挑战来自两个方面：第一，此前未涉足实体电商，在供应链方面经验不多;第二，天猫、京东等都在加速布局跨境电商，竞争激烈，需要投入大量的资金和资源。

　　在这样的情况下，为何还要义无反顾地来做，考拉海购CEO张蕾在接受采访时表示，是因为看到了清晰的用户需求、明确的利好政策，而且网易在虚拟电商业务上已经有了四年的积累，有资金和实力来做。“在亚马逊落地上海自贸区之后，我们看到了明确的政策导向，因此在去年9月就进行了立项，今年1月正式上线公测”。

　　张蕾表示，考拉海购的策略是自营+微利+保姆式服务。简单说来，就是采购、货品完全由网易控制，杜绝假货;微利运营，定价保持优势;且在物流配送退货等环节上实现突破。

　　首先，自己去采购所有货品，网易负责对质量进行把控，合作品牌都要获得官方授权。

　　其次，在价格上，用集团规模化的资金去海外品牌厂商那里争取到较高的议价空间，以更低的价格来吸引用户。

　　再次，在服务上，提供物流、退货等解决方案，在集中采购商品后，放置到国内保税区，保证用户收货时间，并且提供国内退换货服务。

　　张蕾透露，网易正在与杭州海关联合开发二维码溯源系统，消费者只需要扫描二维码，就能知道这个货物从哪里来，什么时间经过哪些口岸、经过海关检验等信息。“跨境电商综合实验区落在杭州，在清关、物流等方面，都可以在政策上先行先试”。

　　目前，考拉海购平台涵盖了母婴、美妆、保健品等品类，但整体SKU数量还比较少，张蕾表示今年还会加速拓展品类和商品数量，并且借助纸尿裤、马桶盖等热门产品，来提升用户活跃度。