大龙网CEO冯剑峰：如何布局跨境贸易

　　大家早上好，今天跨境电商投资峰会到了演讲后半段，大家都谈到了进口。从跨境电商发展开始，今天可能演讲议程里面我是唯一代表跨境电商出口者来分享我的心得的，我愿意以一个跨境电商出口行业向导的身份跟大家分享我看到的。

　　大家说大龙网做跨境电商商务，是什么样的一些人?全世界这么大，为什么你们可以去做?最早的时候，这支团队在美国卖软件，那个时候就是跨境电商，没有物流，产品非常标准。第二阶段我们回到上海做创业，做游戏虚拟产品，包括点卡、服务等，实际也是跨境电商交易，也没有海关，也没有物流。现在做了跨境电商出口，我相信跟大家一样，大家对跨境电商出口认识是什么?开一个网店把产品放上去，让全世界消费者来采购，其实是这样吗?跨境电商有没有什么问题，有没有什么难点?我用一个团队的活动说明一下。我们的团队成员比较活跃，我们当时行程26天，一万多公里。跨境电商就像拉链一样，很多人都没有去过西藏，但是对高原的向往，就像没有做过跨境电商也会向往，困难在哪里?山高路远，人不识。

　　我们同行一起探讨物流很难，运营很难，路远，在座所有牵涉到跨境电商，你们有没有见过自己的用户?这个是很有趣的现象。很多人跟自己的用户有没有见过?像小红书，天猫国际天天跟用户打交道，这些用户就生活在身边，但是跨境电商出口从来没有跟用户说过一句话，整个行业大家知道覆盖全世界两百多个国家和地区，用一句话来说，大家觉得跨境电商出口感觉到既好奇，又陌生。

　　我们在跨境电商行业上市了一家公司，总销售额是中国进出口额万分之一。怎么玩呢?我分享一下我的想法和看法。跨境电商很多种玩法，B2C、C2C、B2B等等很多的名词，我们谈怎么玩之前，我们看一下整个跨境电商本质是什么?从厂家到分销商，进口商、批发商等等，这是一张典型产业链的图。很多人做厂家和贸易商，把产品放进去，让消费者直接采购，这个是目前整个行业最典型的模式。这个模式有三大困难，第一大困难大家想象一下：在三年前，我就说过一个预感，只要到哪一个国家作大了，那个国家因为你不交税就反对你。第二难点上海是中国最国际化的城市，在座的各位同学我问一个问题，你们知道印度本土怎么收款，俄罗斯塑料花只能出现在照片上，每个国家消费习惯不一样。即使作为上海国际城市来说，我们很难了解最后一公里的痛点。第三，对方国家的零售商服务对方国家的客户，作为中国来说不是那么容易超越的，虽然我们用脸书等社交网站找到客户，但是如何服务好他们，产生很多的鸿沟。

　　国外的品牌对我们中国有影响力。但是中国往他们出口，我们可以借助谁的翅膀?这些问题怎么解决?前两年在B2C做了很多方法和尝试，后三年我们放弃最后一公里，通过很多实践之后，我们发现要做B2B的生意跟B2C是不一样的。比如说同学到对面马路商场买东西，只要东西好，价格合适就可以买，你不一定要认识店里面的老板和老板娘。对我们来说B2C的模式是基于客户的信任关系，而B2B完全不是这样的。如何用互联网来完成这个事情，这个是我们想到的办法，难道阿里巴巴做不到吗?阿里是中国最成功的电子商务公司，阿里诞生在PC电子商务移动时代，而不是移动互联网时代。手机互联网基于地理位置的通讯，可以形成人与人的社交关系。

　　传统外贸做生意，两个人之间需要建立商业关系，包括银行、体系，担保这些信任关系才能形成;对跨境电商来说，跨境B2B的商业信任怎么破?跨境B2B需要一个沟通的工具，手机、微信让交流变得简单，第二个跨境B2B需要一个相识的空间展会和体验馆。

　　我把场景描述一下，我们的目标在全球众多城市里面找到合作伙伴，让海外仓库变成海外展仓里面，这个展仓没有卖价，这个展仓360天天开的，比如一个家具城里的装饰用品，当客户觉得体验不错，想订购的时候，客户通过软件来进行扫描，把对方加为好友，无论讲什么语言，我们都可以自动翻译，这个是大龙网独创在移动互联网把B2B搬到线上新的业务模式。两边在谈业务可以支持不同语言，甚至可以支持方言。对方看到只是自己的语言，也可以用自己的语言来说，两边人可以自由交流，效率非常高。我们在全世界找到合作伙伴，建立了大量的样品馆，最后可以形成订单。

　　刚才跟大家简单介绍一下模式，大龙网主要业务模式愿景是什么，我们看一下传统贸易，发展的上千年，在没有发展电话之前，他们是怎么做生意，就是丝绸之路。后来出了电报，香港有些人用电报做外贸，最后出现了电话，出现聊天工具用这种东西做外贸，新的手机、移动端出来，我认为可以在传统外贸中提高效率。我觉得外贸行业只有两个漏洞，第一个效率特别慢，第二个数据的不安全性。

　　让外贸更加顺畅，让沟通贸易无障碍，这个就是大龙网的愿景。从驾驶员到导航员。为什么对自己是这样的定位，大龙网服务对象是众多的，我们可以服务阿里巴巴等等，只要所有想做全球贸易的这些卖家，平台都是我们服务的东西。因为探路，我们把发现的思路跟大家进行共享。我问一个简单的问题，如果要做全球贸易，对客户不了解，当你跟客户见面的时候，你行一个拥抱礼的时候，是先左脸还是右脸，做跨境电商跟电子商务有很大不一样的地方，我们需要一个平台为大家做好服务，这个不仅是信息流、资金流、物流，还需要商务流。这个对跨境电商出口来说，是难上加难的行业，大龙网通过创业的经验积累，通过团队的努力，我们希望在全球建立跨境电商B2B交易渠道。在大龙网平台买卖的东西，我们不收一分钱的交易费，我们定位自己为服务商。

　　这里有一句话一带一路，百城百联，这个名单没有欧洲和美国、澳洲、新西兰、大家想一下为什么?你要想自己的品牌，我现在在美国摆一个仓库展示小米就盗了，因为无数的专利在对方设了很大的门槛。我们制造业的品牌流传在新兴国家地区，我们在全世界找到一百多个城市，一百多个合作伙伴，他们跟我们是交易关系。目前大龙网在印度、巴西等等都有合作伙伴，未来这个市场非常庞大。我也希望创新的模式给更多人一些启发，在座感兴趣把海外仓做一个升级，把海外仓做成一个海外展仓，我希望我们可以合作。

　　做跨境电商商务这么多年，对我来说还是雄心勃勃，虽然有痛苦的东西，但是也是有快乐的东西，你会发现在这条道路可能不仅是在创业，而是承担一种使命。