必喜网CEO白英哲
进口商品现如今已成为了高品质、放心的代名词,这也促使了跨境电商市场渐趋火爆。爆发式增长和良好的市场预期,跨境电商以其背后所蕴含的巨大商机逐渐为企业所重视。跨境电商逐渐崭露头角已是不争的事实。
跨境电商以其天然的优势,迅速在消费者领域占据一席之地。然而,售假在国内电商网站中屡见不鲜。如何确保购买商品为百分之百进口正品,成为很多消费者心存疑虑的“痛点”。可以预见,只有正品保障和良好用户体验才能助力电商平台快速发展。
必喜网(Beexi)作为一家新兴的跨境电子商务平台,在上线之初便将自己定位为一个致力于向中国所有追求生活品质的人士,提供高质量、最佳原产地产品的跨境电子商务平台。必喜网CEO白英哲在接受艾瑞网编辑采访时介绍,必喜网网站上线第一天就达到70余万UV。法国波尔多的红酒、原产地的轻奢侈品、化妆品、配饰……今后不出家门,就能通过必喜网电商平台下单轻松获取。
白英哲认为跨境电商是一个潮流。首先,国人得益于人民币的升值;其次,一二线城市白领人群消费也在逐渐升级中,人们有了更多的余钱去购买高品质的商品;另外一个因素是国内商品的质量问题,假货、仿制品等情况在电商平台上泛滥。来自海外的优质产品,将更符合一些有品质追求的群体的需求。“市场就在这里,而且会越来越大。“白英哲如是说。
化“碎片“为蓝海
目前8090后市场也越来越趋于个性化,用户的需求也呈现碎片化趋势。针对某一细分人群的去深耕,是在红海中去开拓一片蓝海,往往会有很多的想象空间。据介绍,必喜网不会做保健品、奶粉等日常生活用品,不会跟天猫等大型电商竞争,将致力于细分市场的深耕运营。
必喜网整个平台的主要目标用户是针对25-35岁之间的女性用户,以及一线、二线城市的白领,非常有独立品味的用户。不盲从,不跟随,会去找到适合自己的,是非常有品味,有内涵的消费群体。
源自产地,零中间环节,政府背书
通常来讲,真正拿到消费者手里商品,其实是一个层层盘剥、层层加价的一个商品。必喜网是一家综合型自营跨境B2C平台,也是一个很新的业务模式。必喜网上的产品通过在线平台直接到消费者手中,免去了中间经销商各个环节的费用和商品转运的时间,大大降低了商品价格,也为消费者提供了更好的消费体验。
白英哲介绍,与必喜网合作的是由法国西南政府成立的一个品牌。生厂商需要层层筛选,才可以加入。必喜网通过法国地方政府的助力,拿到这些经过筛选的商品。真正是直接从产地拿到商品。甚至每一瓶葡萄酒上都会有一个认证防伪标签。通过二维码也可以直接验证酒品的真伪。
必喜打造了从货源到消费者的垂直化物流体系,省去了众多传统“海淘”的繁琐冗长的流程,也规避了很多海外代购的风险。网站上架商品经过法国西南地区政府审核认证。有法国政府的背书认可。所以消费者在必喜平台购买的商品绝对是百分百正品、真品。因为必喜网的商品都是零中间环节,源自产地源头,价格上也更为亲民。
线下体验店支撑线上布局 O2O模式助力电商平台发展
必喜网不单仅是一个线上的平台。必喜网与其他跨境电商平台相比,最大的优势就是线下实体店。必喜网拥有多家运营情况良好的线下体验店支撑。
在武汉,有两家900多平米和400多平米的体验店。体验店集合了展示、体验、销售为一体的线下体验店。体验店拥有一个展览区,展示优质红酒、食品等商品。还有一个就餐区,有专门的厨房可以现场处理美食,让顾客可以即时享用体验商品。体验完毕,还可以直接购买更多商品。
客户可以从线上订购,直接去线下体验店去体验。也可以通过体验店的购买,由线上发货配送到家。
据介绍,在10月25日将在成都天府新区的南湖度假区附近新开一家2000多平米的体验店。今年年底将在成都桐梓林、春熙路等地开新的精品店。预计在明年年初,将在云南丽江开一家新的体验店。近期,全国范围正在运营和将要投入运营的体验店将达8家之多。
目前主要从法国选择商品。预计将会在明年开始,陆续引进欧洲范围的更广泛的优选商品,提供给国内用户,甚至也有可能把中国的产品带到国外去。
必喜通过其设立在北京的运营中心,在全球的采买中心以及巴黎的全球发布中心,并借由其已经和正在建立的线下实体渠道,正致力打造全方位服务体系,向用户提供最佳的消费体验。
独一性,构建商业壁垒
必喜网还有一个很大的优势是商品具有独一性。在必喜网上销售的产品在国内任何一个地方都找不到。正品只有在必喜网站上才可以购买到。
白英哲特别介绍了Chateau de Versailles(凡尔赛宫)品牌。这个是法国政府运营的一个品牌。从17世纪诞生,历经路易十四等多个法国皇朝。当时,专门开辟了一块土地,种植了很多比较珍贵、珍惜的香料、蔬菜等,是专门提供给国王享用的。它慢慢成为了一个相对比较高端的食品品牌--凡尔赛宫。必喜网与凡尔赛宫这个品牌也有紧密合作。他们在必喜网站上的产品,在中国也是没有第二家的可以购买的。
必喜网与与众多经法国非物质文化遗产企业(EPV)认证的优质生产商都有合作。法国非物质文化遗产企业(EPV)是法国工业部和财政部认证的,突出法国制造和传承。这些产品目前在国内都是没有销售的。如果你希望拥有一种独立的品味,一种稀缺的东西,只能在必喜网上获得。
目前,有一千个法国企业被授予EPV 称号,其中有:爱马仕、香奈儿、宝诗龙、克里斯多、法国提花等。
差异化是最关键的一环
白英哲先生介绍说,差异化是必喜网一直在走的路,也是目前日趋激烈的跨境电商行业所必然的选择。差异化是其中最关键的一环。必喜网会在每一个环节都做到差异化。比方说,政府背书、独一性、稀缺性产品等等。在物流和供应链方面,比方选顺丰做合作伙伴。
在网站产品设计上,必喜显然也有着不一样的思考。白英哲认为,我们每天都有太多的信息,都是无用的。最开始产品设计希望做到一个极致简洁的平台。通过一段时间的培养,让用户逐渐习惯必喜网简洁的购物风格。
小而美,是必喜的选择和坚持
与天猫等大型电商平台不同的是,必喜网不做大而全的东西。小而美,是必喜网的选择和坚持。如果是大而全,那就是跟这些大型电商平台在一个行业里去竞争,会是一件危险而无效的事情。白英哲认为,必喜网一定会致力市场的细分运营,去深耕细作客户群。
必喜网尽量针对每一位用户,提供个性化产品推荐。努力提供用户所需的商品。通过大数据分析等方法,将为用户尽量提供更贴心的商品推荐。
参与感,用户的选择与体验
据介绍,必喜网将推出一个独特的策划,让用户来决定必喜网来卖什么。让用户在琳琅满目的采购备选商品目录上进行选择,必喜网将根据用户的选择去确定采购并上架某些商品。用户在必喜网的待售产品选定上,是可以有选择权的。必喜网会定期组织线下会员活动,让会员参与对商品的选择。在必喜网的采购单上,有很多商品会源源不断的被收录进来,未来将由用户确定是否采购。在确定采购前,也会有一些样品寄过来。让用户有一个先知先觉的体验。如果用户体验良好,或者反响较好,必喜网才会选择这款商品上架销售。
喜欢必喜网,从喜欢这个爱情故事开始
必喜网是一个很具有人情味,很人性化的一个平台。Slogan是“给TA爱的惊喜”。
在必喜网上线前,曾和一个微博热点#帮歪果仁追个妞#有很密切的关联。必喜网CEO白英哲有一位法国朋友乔纳森,在与一位成都女孩在谈恋爱。女孩在法国工作,并与乔纳森相识相知。白英哲和必喜网团队被这种很纯粹的爱所打动。在微博上向中国网友发起求助,如何帮”歪果仁”乔纳森追到这位中国女孩,热情的中国网友在微博上创造了一万多条追妞点子,帮助两位有情人终成眷属。这个爱情故事也与必喜网紧密结合在一起。一场“帮他们在一起“的线上狂欢,也让新浪微博的网友第一次认识了必喜网这个品牌。
构建属于会员的喜福会
个性化服务是一个未来的趋势,更需要一定客户的积累。必喜网也专门策划了一款名为“喜福会”的APP产品,只提供给必喜网的会员,发布优选商品,组织会员活动,提供会员间互动。必喜网会努力的让喜福会会员有更多的参与感。“必喜网不仅仅是属于公司的,也属于每一位会员的网站。“白英哲说。
白英哲认为,我们会被打动的一定是情感通的部分。这也是一个全世界都共通的,就是爱与惊喜。这也是必喜希望能够选择有这样想法的人,参与到必喜网的线下俱乐部“喜福会“。
据介绍,10月30日在北京会有一个线下的喜福会启动仪式。在未来,喜福会将会有很多有品味的活动,依托法国EPV企业的资源,将传授包括品酒等各种有价值的技艺。很多法国酒商和技艺传承者都会定期来中国分享他们的技艺。其中,红酒的鉴赏仅是较为普通的项目,必喜网会选择一些独特的技艺来分享给喜福会会员。
给必喜打造一个真实的烙印
白英哲坦言必喜网的品牌代言人就是自己。曾经做过很多投资项目,也有丰富的海外生活背景经历,策划必喜,运营必喜,也因为这是一个很好玩的事情,完全把这个项目当做一个挑战,一个自我的实现。“必喜网是个人事业中最后疯狂的一次,会一直做下去。”白英哲说。