访问中文站(http://www.farmaline.cn/jiankang/),首页都带有健康的拼音,看来中文化的很彻底。
一, 药房发展
FL的实体药房位于比利时林堡省(Limburg,Belgium)的通厄伦 (Tongeren),成立至今已超过50年的历史。
通厄伦 (Tongeren)小镇
FL仓库
FL在线药房的创始人为Leen Ponet博士和Lode Fastré先生。Leen Ponet博士同时是FL在线药房的首席药剂师,能为顾客解答专业的产品问题。Lode Fastré先生是FL在线药房的运营总监,拥有电子工业科学、计算机科学、和综合商业管理多项硕士学位,并有多年的网页开发及设计工作经验。
有着技术及商科背景完美结合的Lode在2008年正式为FL药店开创了网上商城www.farmaline.be,并带领FL发展成比利时规模最大电商。同时,FL着眼国际市场,已拥有多个不同语言的姐妹网站: www.farmaline.be (原始网站-面向比利时本地市场) www.farmaline.co.uk (面向英国市场) www.farmaline.fr (面向法国市场) http://www.es-farmaline.es/ (面向西班牙市场) http://www.it-farmaline.it/ (面向意大利市场)
2014年末,FL更是开通了面向北美及亚洲市场的网站:
www.farmaline.us (直邮美国市场) www.farmaline.jp (直邮日韩市场) www.farmaline.cn (直邮中国市场) 所有以上网站都可使用同一套用户名和密码登陆,为客人带了极大的便利。
二, 药房优势:
由于比利时特殊的地理位置(东与德国接壤,北与荷兰比邻,南与法国交界,西临北海,与英国隔海相望),FL汇聚了来自欧洲各个国家最好的品牌:如荷兰牛栏奶粉,德国Salus铁元保健品,法国各大药妆品牌,英国美容保健品牌等。
FL与比利时最大的几个供货商合作,后台库存系统与供货商直接同步对接。同时,由于流程实行高度自动化,FL发货时间短,补货时间快。2015年上半年,FL每天平均发出的订单量超过30,000单。
FL的各网页产品价格基本同步,每月都有针对不同品牌的折扣活动。同时,针对不同顾客的购买习惯会赠送相应的赠品或试用装。
FL网页产品分类分为多个级别,清晰易懂,加上品牌和价格筛选项,让顾客更易更快找到想要的产品。
首席药剂师Leen Ponet博士坐镇,随时解答顾客关于产品的问题。
提供物流跟踪服务。
三, FL中文网:
FL的使命是“提供最广最全的药品,保健品和护肤品给每一个人” (Having the largest offer of medicines, health care and beauty products available to everyone)。 为了履行这一使命,FL也希望为中国顾客带来优质产品和服务。
随着跨境电子商务政策的逐步开放,FL于2014年悄然登陆中国市场,并开始建立其面向中国顾客的网站www.farmaline.cn。 经过几个月的完善,FL中国网站于2015年5月正式上线:支持中英文购物;支持用人民币结算的银联和支付宝支付;同时也支持Visa,Master等信用卡,甚至Paypal账户。FL的BPOST(比利时邮政)直邮中国服务,物流费用按包裹重量分段计算,6.9欧元(合人民币48元)起,十分划算。
FL中文网设立了中文客服邮箱china@farmaline.be,为一些中国顾客解决我语言沟通上的障碍。
四, 荣誉和资质:
FL是比利时联邦药物与卫生计划署(FAGG) 注册的专业药店: http://www.fagg-afmps.be/nl/
FL得到来自25个国家的顾客们的肯定: